Centro de ayuda
Cómo empezar
Crea una cuenta, deposita cripto y juega. Los depósitos con tarjeta no están disponibles.
- Regístrate con correo o Telegram.
- Abre la billetera y deposita. USDT en Tron (TRC20) es la opción más simple. Hay otras monedas, cada una en su red.
- Abre un juego y apuesta dentro de los límites que muestra.
- Cobra durante la ronda cuando el juego lo permita. Las ganancias se quedan en la billetera de esa moneda.
Tu billetera
Cada moneda tiene su propio saldo. Lo que puedes apostar y lo que puedes retirar no es la misma cifra.
- El saldo jugable es dinero real más bono. Es lo que puedes apostar.
- El dinero real son los depósitos y las ganancias que ya son dinero real.
- El bono es crédito promocional. Puedes jugar con él. No es dinero real y no se puede retirar hasta completar el requisito de apuesta de ese bono.
- El saldo retirable es la parte de tu dinero real que puede salir del sitio. El bono nunca está incluido. Si aún hay un requisito de apuesta, parte del dinero real sigue bloqueada hasta cumplirlo.
Depósitos
Los depósitos son solo en cripto. La moneda y la red deben coincidir.
- En la billetera, elige Depositar, luego la moneda y la red. USDT en Tron es la opción habitual.
- Copia la dirección de esa moneda y esa red. Envía solo ese activo en esa red.
- Una transferencia en la red incorrecta no llega y no se puede recuperar.
- El saldo se actualiza cuando la red confirma la transferencia.
Retiros
Solo puedes retirar el saldo retirable de cada moneda.
- En la billetera, elige Retirar, luego la moneda y la red en las que quieres recibir.
- Pega tu propia dirección en esa red. Revísala antes de confirmar. Un pago enviado a la dirección incorrecta no se puede revertir.
- Después de confirmar, la solicitud pasa por nuestro proceso de revisión automatizada y se resuelve al instante.
Intercambio
El intercambio mueve efectivo de una billetera de moneda a otra al tipo de cambio actual. El saldo de bono no se intercambia.
- Abre Intercambio desde el menú de la cuenta.
- Elige la moneda de origen y la moneda de destino.
- Introduce un importe dentro de tu saldo en efectivo de esa moneda. Puede aplicarse una comisión; la pantalla muestra el tipo de cambio y lo que recibes.
- Confirma para mover el efectivo entre billeteras. Consulta intercambios anteriores en Transacciones → Intercambios.
Propinas
Una propina envía efectivo de tu billetera a otro jugador. Puedes dar propina desde la Billetera o desde el perfil de alguien.
- Abre la pestaña Propinas en Depósito/Retiro, o toca Propina en el perfil de otro jugador.
- Introduce su nombre de usuario (ya rellenado desde un perfil), elige la moneda e introduce el importe.
- Las propinas usan tu saldo en efectivo de esa moneda, no el bono. No puedes darte propina a ti mismo.
- Confirma para enviar. Consulta propinas anteriores en Transacciones → Propinas.
Jugar
Los límites de apuesta se muestran en el juego.
- El juego muestra la apuesta mínima, la apuesta máxima y la ganancia máxima de esa ronda o giro.
- En Crash, cobra antes de que termine la ronda si quieres conservar el resultado. Si no, la apuesta se pierde cuando la ronda se estrella.
Seguridad de la cuenta
Mantén la cuenta para ti.
- Usa una contraseña única. También puedes entrar con Telegram.
- Cierra sesión en dispositivos compartidos. No guardes la contraseña en un ordenador público.
- No compartas tu contraseña ni una dirección de retiro con alguien que te escriba primero. No lo pediremos por mensaje directo.
Soporte
Si un depósito o un retiro no cuadra, escríbenos con la moneda, la red y el importe.
Si otra cosa no está clara, escríbenos o abre el chat en la aplicación.
