Общие условия и положения

Настоящие Условия и положения («Условия») представляют собой обязательное соглашение между Betablo и вами, игроком, регулирующее ваш доступ к Betablo и его использование.

Настоящие Условия вступают в силу, когда вы отмечаете «Я принимаю условия и положения» и завершаете регистрацию. Регистрируясь, вы подтверждаете Betablo, что прочитали и приняли настоящие Условия и что вам исполнилось не менее 18 лет или вы достигли минимального законного возраста в вашей юрисдикции. После входа в систему любое использование Веб-сайта означает принятие настоящих Условий.

Вы должны полностью прочитать настоящие Условия перед регистрацией и установкой флажка принятия. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий в любое время, вы не вправе использовать Betablo. Вы признаёте, что Betablo может время от времени изменять настоящие Условия, и что вы несёте ответственность за ознакомление с обновлениями. Открывая счёт или используя Веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать действующую версию настоящих Условий.

1.Определения

Если контекст не требует иного, следующие термины имеют значения, указанные ниже:

• 1.1Betablo означает оператора Веб-сайта и именуется «мы», «нас», «Компания» или «Оператор».
• 1.2«Игрок» означает вас, владельца счёта, и включает «Участника», «Клиента» или «Владельца счёта».
• 1.3«Игра(ы)» означает казино и другие игровые продукты, доступные на Веб-сайте время от времени, включая слоты, настольные игры, игры с живыми дилерами и любые другие азартные продукты, предлагаемые Оператором.
• 1.4«Счёт участника» означает личный счёт, который вы создаёте для доступа к услугам и функциям на Веб-сайте.
• 1.5«Служба поддержки» означает службы помощи и поддержки, предоставляемые Компанией своим клиентам.
• 1.6«Событие(я)» означает спортивное, букмекерское или соревновательное мероприятие, на исход которого клиенты могут делать ставки.
• 1.7«Бонус» означает любое рекламное предложение, вознаграждение или стимул, предоставляемый Оператором, с учётом отдельных бонусных условий, включая правила отыгрыша, права на участие и сроки действия.
• 1.8«Депозит» означает средства, которые вы переводите на свой Счёт для размещения ставок или игры в Игры.
• 1.9«Пользователь», «Игрок» или «Вы» означает физическое лицо, которое регистрирует Счёт и использует Веб-сайт в соответствии с настоящими Условиями.
• 1.10«Вывод средств» означает перевод средств с вашего Счёта на выбранный вами способ оплаты после одобрения Оператором вашего запроса на вывод.
• 1.11«Веб-сайт» означает онлайн-платформу, управляемую Оператором, включая все связанные услуги, Игры и контент, доступный через её домен.
• 1.12«Способ оплаты» означает любой одобренный способ внесения или вывода средств, такой как карты, банковские переводы или электронные кошельки.
• 1.13«Условия и положения» означает настоящий документ вместе с любыми включёнными политиками, правилами или дополнительными условиями.
• 1.14«Форс-мажор» означает события, находящиеся вне разумного контроля Оператора, которые препятствуют исполнению обязательств, включая стихийные бедствия, забастовки или серьёзные технические сбои.
• 1.15«Сбой» означает любой технический сбой или ошибку, затрагивающую Веб-сайт или услуги, включая программные ошибки, сбои системы или другие проблемы, нарушающие нормальную работу.
• 1.16«Бонусные условия» означает условия, связанные с Бонусом, включая требования по отыгрышу, права на участие и сроки действия.
• 1.17«Партнёр» означает третью сторону, продвигающую Веб-сайт на основании партнёрского соглашения с Оператором.
• 1.18«Ответственная игра» означает меры, направленные на обеспечение безопасной и честной игры, включая самоисключение, лимиты депозитов и доступ к поддержке при проблемах с азартными играми.
• 1.19«Правила игр» означает правила для каждой Игры на Веб-сайте, включая игровой процесс, варианты ставок и выплату выигрышей.
• 1.20«Политика конфиденциальности» означает документ, описывающий, как Оператор собирает, использует, хранит и защищает персональные данные.

2.Общая информация

• 2.1Настоящие Условия регулируют ваше использование Игр, доступных через Веб-сайт. Используя Веб-сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет или вы достигли законного возраста для азартных игр в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что больше.
• 2.2Вы также подтверждаете, что не находитесь в юрисдикции, где онлайн-азартные игры запрещены. Вы не должны получать доступ к нашим услугам или использовать их из ограниченных территорий.
• 2.3Настоящие Условия вступают в силу после завершения регистрации, принятия настоящих Условий и успешного создания Счёта.
• 2.4Любое использование Веб-сайта после создания счёта означает согласие с настоящими Условиями.
• 2.5Прочитайте настоящие Условия полностью перед открытием Счёта. Если вы не согласны с каким-либо положением, не регистрируйтесь и не продолжайте использовать Веб-сайт.
• 2.6Мы можем изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. По возможности мы можем уведомить вас по электronic почте или разместив уведомление на Веб-сайте. Вы несёте ответственность за проверку обновлений.
• 2.7Если мы считаем изменение существенным, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас по электронной почте или через уведомление на Веб-сайте.
• 2.8Продолжение использования Веб-сайта после изменений означает принятие обновлённых Условий.
• 2.9Некоторые функции требуют регистрации. Вы должны предоставлять точную и полную информацию при регистрации и хранить свои учётные данные в конфиденциальности.
• 2.10Вы несёте ответственность за безопасность своего Счёта и за всю активность под ним. Немедленно уведомите Службу поддержки, если подозреваете несанкционированный доступ.
• 2.11Мы можем приостановить или закрыть ваш Счёт по нашему усмотрению при нарушении настоящих Условий, подозрении в мошенничестве, незаконных действиях, отмывании денег, краже личных данных, использовании ботов или скриптов, передаче данных для входа, обратной разработке или взломе. Если ваш Счёт закрыт, мы можем вернуть оставшийся баланс за вычетом сумм, причитающихся нам.
• 2.12Betablo может сообщать о подозрениях в мошенничестве или незаконной деятельности соответствующим органам.
• 2.13Betablo может применять лимиты счёта по своему усмотрению, включая лимиты депозитов, ставок, проигрышей, сессий или доступа. Вы можете запросить вывод баланса через Веб-сайт или Службу поддержки, если ваш Счёт не находится под расследованием в связи с незаконной или мошеннической деятельностью.
• 2.14Betablo может исключать пользователей при наличии обоснованных подозрений в причинении вреда его интересам или когда это требуется регуляторным органом в определённом месте.
• 2.15Сговор запрещён. Betablo активно предотвращает использование роботов, искусственного интеллекта или других инструментов, искажающих честную игру. Мы не принимаем ставки, когда пользователи действуют совместно или как синдикат. Такие ставки могут быть отменены.
• 2.16Если у нас есть обоснованные подозрения в неправомерных действиях, включая поведение, описанное в пункте 2.11, отмывание денег, договорные матчи, финансирование терроризма, конфликт интересов, недобросовестную активность или попытки обойти правовые или договорные ограничения, мы можем:
  • a)запросить документы, подтверждающие личность, право собственности на способ оплаты, источник средств или другие документы для верификации до обработки депозитов или выводов на любом этапе отношений;
  • b)удерживать и управлять средствами пользователей в соответствии с принятыми практиками управления денежными средствами, что может включать использование финансовых учреждений или платёжных провайдеров;
  • c)удерживать средства или отказывать в выплате до завершения верификации или расследования;
  • d)выплачивать или удерживать средства в соответствии с требованиями компетентного органа в соответствующей юрисдикции; или
  • e)закрыть или приостановить Счёт по нашему усмотрению с уведомлением по электронной почте, где это применимо.
• 2.17Счёт становится Неактивным после 12 последовательных месяцев без входа и Спящим после 24 последовательных месяцев бездействия. Если ваш Счёт становится Спящим, мы отправим по электronic почте инструкции по возврату оставшихся средств. Мы постараемся вернуть средства на ваш последний верифицированный способ оплаты с учётом верификации. Вы должны поддерживать актуальность контактных данных. Если возврат на последний способ невозможен, вы должны предоставить банковский счёт на ваше имя для верификации и перевода.
• 2.18Если ваш Счёт приостановлен в соответствии с пунктом 2, вы несёте ответственность за претензии, убытки, обязательства, ущерб, расходы и издержки, возникающие в связи с этим, и должны возместить Компании убытки по первому требованию. Мы также можем удержать или сохранить выигрыши, бонусные кредиты или другие суммы, причитающиеся вам.
• 2.19Если вы закрываете свой Счёт, доступные средства будут возвращены, если это разрешено должной осмотрительностью и настоящими Условиями. Плата за закрытие не взимается. Мы переведём средства на ваш последний верифицированный способ оплаты в разумный срок с учётом проверок. Незавершённые ставки на момент закрытия не будут учтены.
• 2.20После приостановки или закрытия Счёта вы не вправе претендовать на выигрыши, возникшие после наступления такого статуса, даже если такие выигрыши ещё не отображались на Счёте до приостановки или закрытия.
• 2.21Компания гарантирует, что она будет:
  • a)обрабатывать средства пользователей безопасно и надлежащим образом; и
  • b)обрабатывать данные пользователей в соответствии с применимым законодательством и требованиями защиты данных.
• 2.22Если мы по ошибке зачислим на ваш Счёт выигрыши или бонусные средства, которые вам не принадлежат, будь то из-за человеческой или технической ошибки, эти суммы остаются нашей собственностью и будут списаны, где это возможно. Вы должны немедленно уведомить Службу поддержки по адресу support@betablo.com.
• 2.23Сотрудники Betablo и сотрудники подрядных поставщиков услуг не имеют права использовать Веб-сайт.
• 2.24Вы не должны продавать, передавать или пытаться перевести средства с вашего Счёта на Счёт другого игрока.
• 2.25Настоящие Условия могут публиковаться на нескольких языках для удобства. Английская версия является основополагающим текстом. В случае расхождений перевода преобладает английская версия.

3.Верификация игрока

• 3.1Все игроки должны соответствовать требованию законного возраста в стране проживания.
  • 3.1.1Компания проводит верификацию игроков, вносящих депозиты, напрямую или через третьих лиц. Вы признаёте, что мы можем передавать персональные данные выбранным провайдерам верификации, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Мы можем запросить копии паспорта или удостоверения личности, подтверждение адреса и подтверждение владения способом оплаты. Мы можем проводить дополнительные проверки безопасности. Ваш Счёт может быть заблокирован или закрыт, если запрошенная информация не предоставлена или является ложной или вводящей в заблуждение.
• 3.2Вы соглашаетесь предоставлять действительные документы, удостоверяющие личность, и другие запрошенные документы, когда мы просим об этом, чтобы мы могли завершить проверки идентификации, кредитоспособности и верификации. Вы должны предоставлять обновлённые документы по истечении срока действия существующих. До получения удовлетворительных документов мы можем приостановить ваш Счёт, включая блокировку ставок или временное ограничение выводов.
• 3.3Запрошенные доказательства могут включать заверенное удостоверение личности, подтверждение адреса, паспорт, банковские выписки, фотографии с документами или видеоверификацию. Мы можем требовать заверенные или нотариально удостоверенные копии и можем использовать независимые источники для проверки информации.

4.Депозиты

• 4.1Депозиты зачисляются после обработки и клиринга. Внесённые средства могут использоваться для размещения ставок и игры в Игры.
  • 4.1.1Депозиты могут облагаться комиссиями в зависимости от используемого способа. См. страницу Способы оплаты для актуальных комиссий за депозиты. Ваш банк может взимать отдельную плату за банковские переводы или другие способы. Доступные способы депозита зависят от вашего местоположения.
  • 4.1.2Для запроса возврата средств обратитесь по адресу support@betablo.com. Возвраты могут быть обработаны только с верифицированного Счёта. Неверифицированным пользователям могут быть запрошены паспорт, удостоверение личности и подтверждение оплаты. Мы можем вычесть комиссии за возврат, взимаемые платёжными провайдерами.
• 4.2Мы можем отказать в депозитах, платежах или ставках до верификации личности и/или права собственности на способ оплаты в соответствии с нашими требованиями.
• 4.3Депозиты от третьих лиц не принимаются. Депозиты должны поступать со счетов, карт или кошельков, зарегистрированных на ваше имя. Депозиты с кошелька другого лица могут быть возвращены без уведомления, а связанные транзакции считаются недействительными, включая конфискацию выигрышей. Счёт может быть закрыт.
  • 4.3.1Если мы полагаем, что вы использовали способ оплаты третьего лица, мы можем приостановить ваш Счёт на время расследования. Такая деятельность может рассматриваться как мошенничество, и мы можем закрыть ваш Счёт, отменить транзакции и конфисковать депозиты и связанные выигрыши. Вы отказываетесь от связанных претензий.
• 4.4Мы можем использовать платёжных провайдеров для обработки депозитов, выводов и верификации. Вы уполномочиваете нас использовать таких провайдеров по мере необходимости. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные платёжными системами или третьими сторонами.
• 4.5Компания не является банком. Балансы на Счёте не приносят проценты, и кредит не предоставляется.
• 4.6Вы несёте единоличную ответственность за любые налоги или пошлины, налагаемые на депозиты в вашей юрисдикции.

5.Вывод средств

• 5.1Мы не взимаем комиссий за вывод банковским переводом, но ваш банк может это делать. Мы не несём ответственности за комиссии третьих сторон. Вам может потребоваться разделить выводы из-за лимитов карты или провайдера.
• 5.2Вы можете выводить средства так часто, как это разрешено, при условии что:
  • 5.2.1все депозиты прошли клиринг и не были возвращены, отменены или аннулированы;
  • 5.2.2проверки верификации в соответствии с пунктом 5.5 выполнены; и
  • 5.2.3не проводится и не было недавно завершено расследование.
    • 5.2.3.1Если у нас есть обоснованные подозрения в незаконной деятельности, дающей нам право удержать средства, мы можем аннулировать затронутые транзакции, удержать соответствующие выигрыши и приостановить или навсегда закрыть ваш Счёт.
• 5.3Мы можем запросить документы об источнике средств или богатства, такие как банковские выписки, сведения о занятости или налоговые декларации, и проводить проверки по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
• 5.4Мы свяжемся с вами для получения документов должной осмотрительности. По возможности скройте конфиденциальную информацию. Выводы осуществляются после получения удовлетворительных доказательств.
• 5.5Обратите внимание:
  • 5.5.1По возможности выводы обрабатываются тем же способом, что и ваши последние депозиты. Если это невозможно, мы можем запросить альтернативные данные. Выводы выплачиваются только зарегистрированному владельцу Счёта. Платежи третьим лицам будут возвращены к источнику финансирования, где это применимо.
  • 5.5.2Выводы банковским переводом осуществляются только на банковский счёт на ваше имя.
  • 5.5.3Мы не предлагаем вывод средств чеком.
  • 5.5.4Выигрыши не могут быть переданы, заменены, обменены или погашены на другие призы.
• 5.6Платёжные провайдеры могут устанавливать лимиты транзакций, включая лимиты на транзакцию, дневные и периодические. Пользователи должны их соблюдать. Превышение лимитов может привести к отказу или приостановке. Письменные запросы на исключение могут быть рассмотрены по усмотрению провайдера.
• 5.7Выводы обрабатываются как можно скорее и, если не требуется дополнительная верификация, в течение пяти рабочих дней с момента запроса, при условии что Счёт не находится под расследованием.
• 5.8Вы несёте ответственность за любые налоги на выводы в вашей стране. Мы можем собирать или сообщать о налогах, когда это требуется законом, и можем запросить налоговые данные для соблюдения требований.
• 5.9Мы не предоставляем налоговые или юридические консультации. При необходимости обратитесь к специалистам. Вы несёте единоличную ответственность за налоговое соответствие, возникающее в результате использования наших услуг.

6.Размещение ставок и пари

• 6.1После подтверждения ставки или пари сумма ставки немедленно списывается с вашего баланса. Принятые транзакции не могут быть отменены, если мы не согласимся иное. Если вы не уверены, была ли транзакция принята, обратитесь в Службу поддержки по адресу support@betablo.com.
• 6.2Мы можем отказать или отменить ставки полностью или частично по нашему усмотрению в соответствии с применимыми правилами или из-за изменений статуса счёта, таких как приостановка или самоисключение.
• 6.3Мы можем отклонить любую ставку по нашему единоличному усмотрению и отменить ставки, когда транзакция является недействительной, включая случаи прерывания услуги или недоступности Веб-сайта. Мы не принимаем ставки от активных спортсменов на события, в которых они участвуют. В таких случаях ставки возвращаются, а связанные выигрыши конфискуются.

7.Ответственная игра

• 7.1Веб-сайт предназначен для развлечения. Азартные игры не являются надёжным источником дохода.
• 7.2Если вы тратите больше, чем можете позволить себе, или азартные игры мешают повседневной жизни, свяжитесь с нами относительно самоисключения и обратитесь за поддержкой к внешним организациям.
• 7.3Азартные игры могут стать вредными, когда теряется контроль. Мы продвигаем ответственную игру и поощряем осведомлённость о финансовых и социальных рисках.
• 7.4Мы можем применять финансовые лимиты или приостановить или закрыть ваш Счёт, если считаем, что вы можете быть уязвимы к вреду, связанному с азартными играми.
• 7.5Хотя мы прилагаем разумные усилия для обеспечения инструментов безопасной игры, мы не несём ответственности, если вы продолжаете играть или пытаетесь обойти эти меры, или если их применение невозможно по обстоятельствам, находящимся вне нашего разумного контроля.
• 7.6Обратитесь по адресу support@betablo.com, чтобы запросить самоисключение, чтобы мы могли заблокировать доступ и прекратить рекламные коммуникации.
• 7.7Для закрытия вашего Счёта обратитесь в Службу поддержки через чат или support@betablo.com. После закрытия доступ к услугам прекращается. По возможности выведите оставшийся баланс до закрытия и обратитесь в поддержку с любыми вопросами.
• 7.8Вы можете установить лимиты депозита, проигрыша или сессии в настройках Счёта или обратившись в Службу поддержки.
• 7.9Если у вас возникают проблемы с азартными играми, рассмотрите возможность блокировки игровых сайтов с помощью сторонних инструментов. Примеры включают:
  • Bet Blocker
  • Gamban

8.Бонусы и акции

• 8.1Мы можем зачислять бонусы на счета игроков. Текущие условия бонусов публикуются на странице Бонусов.
• 8.2Ограничения по странам могут влиять на право на бонусы. Мы можем отменить бонус или акцию, если считаем, что он злоупотребляется или настроен неправильно. Если бонус уже был зачислен, мы можем отклонить вывод и вычесть бонус с вашего баланса.
• 8.3Акции предназначены для игроков, играющих для развлечения. Мы можем ограничивать право клиентов на участие.
• 8.4Если условия акции нарушены, или депозиты или ставки отдельных лиц или групп приносят прибыль, не зависящую от исхода, через повышенные выплаты, бесплатные ставки или ставки без риска, мы можем вернуть бонусы, аннулировать связанные ставки или взимать административные расходы. Мы можем запросить документы перед предоставлением бонусов или бесплатных ставок.
• 8.5Мы можем изменять, возвращать, отказывать или отменять акции в любое время.
• 8.6Отдельные условия применяются к специальным предложениям, акциям и бонусам и публикуются на Betablo или отправляются по электronic почте. В случае конфликта с настоящими общими Условиями преобладают условия акции.
• 8.7Бонусы ограничены одним на человека, домохозяйство, семью, адрес электronic почты, адрес и IP-адрес. Доказательства злоупотребления или мошенничества могут привести к закрытию Счёта и возврату депозитов.
• 8.8Бонусные средства нельзя вывести, пока не выполнено требование по отыгрышу или бонус не истечёт. Вывод доступного кэша не снимает активный бонус и связанные выигрыши. Неиспользованный бонус и связанные выигрыши сгорают по истечении срока.
• 8.9Бонусы на первый депозит или повторный депозит не должны сочетаться с несовместимыми акциями от провайдеров игр. Это может привести к корректировке баланса.

9.Правила игр и честная игра

• 9.1Мы обеспечиваем честную и прозрачную игру. Игры используют сертифицированные генераторы случайных чисел для обеспечения беспристрастных результатов.
• 9.2Если техническая проблема, такая как сбой сервера или потеря связи, препятствует завершению игры, мы приложим разумные усилия для восстановления честной игры. Если завершение невозможно, ваша ставка будет возвращена.
• 9.3Сбои, затрагивающие игру или транзакцию, аннулируют результат. Мы не несём ответственности за убытки, вызванные техническими ошибками или сбоями.

10.Безопасность и конфиденциальность

• 10.1При необходимости мы можем собирать и использовать персональные данные для предоставления доступа к Веб-сайту, участия в Играх и выполнения связанных операций.
• 10.2Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных и лучшими отраслевыми практиками.
• 10.3Мы используем персональные данные для работы Игр и связанных услуг. Открывая Счёт участника, вы признаёте, что уполномоченный персонал Компании может получать доступ к вашим данным для выполнения своих обязанностей и оказания поддержки. Мы также можем использовать ваши данные для информирования об изменениях, услугах и акциях, если вы не откажетесь.
• 10.4Персональные данные не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется законом или необходимо для предоставления наших услуг, в котором случае вы считаетесь давшим согласие на такое раскрытие.
• 10.5Деловые партнёры, поставщики или поставщики услуг, участвующие в работе Веб-сайта, могут получать персональные данные, необходимые для их функций.
• 10.6Персонал Веб-сайта может получать доступ к вашим данным для выполнения обязанностей и оказания помощи. Вы даёте согласие на такой доступ.
• 10.7Мы храним предоставленную информацию как персональные данные. Вы можете запросить доступ к данным, которые мы храним о вас. Данные не уничтожаются, если это не требуется законом или они больше не нужны для отношений.
• 10.8Мы используем cookies для улучшения удобства использования, отслеживания посещений и улучшения сервиса. Вы можете отключить cookies, но это может ограничить или предотвратить использование Веб-сайта.

11.Интеллектуальная собственность

• 11.1Контент Веб-сайта защищён авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности.
• 11.2Компания владеет или имеет лицензию на использование интеллектуальной собственности на Веб-сайте и его контенте, включая авторские права, товарные знаки, программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, графику, логотипы и связанные материалы. За исключением явно разрешённого, вам не предоставляются никакие права.
• 11.3За исключением необходимости для размещения ставок, вы не вправе воспроизводить, хранить, изменять, копировать, переиздавать, загружать, публиковать, передавать или распространять любую часть Веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия.
• 11.4Коммерческое использование или эксплуатация Веб-сайта или его контента запрещены.

12.Перебои и сбои

• 12.1Перебой — это любое неожиданное нарушение, затрагивающее целостность игры, включая программные ошибки, сбои оборудования, проблемы с сетью или внешнее вмешательство.
• 12.2Мы предпринимаем разумные меры для предотвращения и минимизации перебоев.
• 12.3Игроки будут своевременно уведомлены о значительных перебоях в обслуживании.
• 12.4Сообщайте о перебоях в течение 24 часов через Службу поддержки, указав время, затронутую игру и любые сообщения об ошибках.
• 12.5После получения сообщения мы проведём расследование и предоставим своевременное решение, которое может включать восстановление игры, её аннулирование, возврат ставок или другое справедливое средство правовой защиты в зависимости от провайдера.
• 12.6Мы не несём ответственности за ущерб или убытки, якобы возникшие в результате использования Веб-сайта или контента, включая задержки, сбои передачи, потерю данных, сбои линии, неправомерное использование или ошибки в контенте.
• 12.7Мы не несём ответственности за неисправности устройств, сбои телекоммуникаций, отключения интернета или участие неавторизованными методами. Вы несёте ответственность за свои устройства и подключение.
• 12.8Если мы обнаружим злоупотребление техническим сбоем, в одиночку или совместно с другими, мы можем аннулировать выигрыши и закрыть Счёт.
• 12.9В пределах, разрешённых законом, мы не несём ответственности за сбои программ, связанных с нашими услугами, или за ошибки и вирусы.

13.Правила безопасности

• 13.1Мы соблюдаем строгую конфиденциальность в отношении отношений с пользователями. Данные могут быть раскрыты, когда это требуется органом власти, законом, нормативным актом или расследованием нарушений Условий.
• 13.2Выберите личный пароль и не делитесь им. Вы остаётесь ответственным за всю активность Счёта, включая третьих лиц. Мы не обязаны возмещать средства, потерянные из-за переданных учётных данных.
• 13.3Убедитесь, что ваше устройство совместимо с Веб-сайтом. Мы не несём ответственности за неисправности устройств или доступ неавторизованными средствами.
• 13.4Не делитесь своим Счётом, даже с семьёй или друзьями. Совместное использование Счёта запрещено.
• 13.5Защитите свой пароль. Не используйте его в других местах и избегайте легко угадываемых комбинаций.
• 13.6Используйте надёжные длинные пароли со смешанными символами, которые не являются словарными словами или основаны на личных идентификаторах.
• 13.7Регулярно меняйте пароли, особенно при подозрении на компрометацию.
• 13.8Никогда не раскрывайте данные для входа лицам, утверждающим, что они являются поддержкой или безопасностью. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль.
• 13.9Не записывайте пароли и не храните их небезопасно на устройствах.
• 13.10Не оставляйте устройства разблокированными. Неконтролируемый доступ создаёт серьёзный риск безопасности.
• 13.11Не используйте один и тот же пароль для операционных систем, программного обеспечения и игровых счетов.
• 13.12Избегайте сохранения паролей в браузерах на общих или уязвимых устройствах.
• 13.13Поддерживайте антивирусное программное обеспечение в актуальном состоянии и избегайте подозрительных ссылок или загрузок.
• 13.14Поддерживайте операционные системы, браузеры и плагины в актуальном состоянии с патчами безопасности.
• 13.15Поддерживайте активный брандмауэр для блокировки несанкционированного доступа.
• 13.16Избегайте входа с общественных компьютеров, таких как библиотеки или интернет-кафе.
• 13.17Избегайте финансовых транзакций в публичных Wi-Fi сетях, которые могут быть перехвачены.
• 13.18Защитите домашний или рабочий Wi-Fi паролем для предотвращения несанкционированного доступа.
• 13.19Проверяйте маркеры безопасности. Наш сайт использует HTTPS; проверьте безопасное соединение и данные отправителя перед открытием вложений или ссылок в электronic почте.
• 13.20Если вы считаете, что третья сторона знает ваши данные для входа, немедленно обратитесь в Службу поддержки по адресу support@betablo.com для сброса пароля. Ваш Счёт может быть скомпрометирован, если:
  • 13.20.1данные счёта изменяются без вашего участия, такие как электronic почта, адрес или номер телефона;
  • 13.20.2происходят депозиты, выводы или ставки, которые вы не делали; или
  • 13.20.3вы получаете уведомление об изменении пароля, которое вы не запрашивали.
• 13.21Депозиты картой могут иногда отклоняться системами безопасности, работающими с платёжными партнёрами. Легитимные карты могут быть отклонены по причинам, находящимся вне нашего контроля.
• 13.22Мы можем запросить документы, подтверждающие личность, авторизацию карты или другие факты перед обработкой депозитов или выводов, что может вызвать незначительные задержки.
• 13.23Мы можем отменять, возвращать или корректировать транзакции и конфисковать средства из-за сбоя, ошибки, перебоя, форс-мажора, нарушения Условий, сговора, неисправности игры, злоупотребления бонусами или преступной деятельности.
• 13.24Мы не несём ответственности за ущерб вам или третьим лицам, возникающий в результате:
  • 13.24.1технического сбоя, неисправности, перебоя, ошибки или форс-мажора;
  • 13.24.2нарушения настоящих Условий;
  • 13.24.3сговора или преступных действий;
  • 13.24.4финансового риска или убытков; и/или
  • 13.24.5правовых, финансовых или других средств правовой защиты против вас или третьих лиц.
• 13.25Если сбой зачисляет выигрыши, которые вы иначе не получили бы, мы можем аннулировать транзакцию и удержать выигрыши. Это применяется, даже если тот же результат мог бы произойти без сбоя. Вы должны вернуть неправильно выведенные выигрыши по запросу.
• 13.26Ошибки обрабатываются аналогично сбоям, или мы можем исправить транзакцию и пересчитать по правильной цене или условиям, или аннулировать транзакцию и вернуть вашу ставку. Ожидающие средства от ошибок рассматриваются как причитающиеся нам до разрешения.
• 13.27Для ставок мы можем приостановить рынки, аннулировать ставки и возвращать ставки.
• 13.28Для игр:
  • 13.28.1если перебой происходит после подтверждения вашей транзакции и вы больше не можете влиять на исход, результат сохраняется;
  • 13.28.2если перебой происходит до исхода в одноэтапном событии, ваша ставка возвращается;
  • 13.28.3для многоэтапных игр мы приложим разумные усилия для восстановления последнего известного состояния, чтобы вы могли продолжить;
  • 13.28.4для игр с несколькими участниками мы будем справедливо разрешать случаи в индивидуальном порядке; и
  • 13.28.5если вы замечаете или подозреваете сбой, перебой или ошибку, немедленно прекратите использование затронутой услуги и сообщите об этом в Службу поддержки по адресу support@betablo.com.

14.Жалобы

• 14.1Жалобы могут быть отправлены в Службу поддержки по адресу support@betablo.com.
• 14.2Мы стремимся ответить в течение 14 календарных дней. Сложные случаи могут потребовать дополнительных 14 дней.
• 14.3Жалобы обрабатываются Службой поддержки и могут быть эскалированы внутренне. Вы будете разумно информированы. Мы стремимся к своевременному разрешению.
• 14.4Если вы не удовлетворены нашим решением относительно онлайн-игр, вы можете направить вопрос в независимый орган по разрешению споров, если такая процедура вам доступна.
• 14.5Вы несёте ответственность за проверку сроков подачи жалоб в соответствующих органах и применимом законодательстве.
• 14.6Для жалоб по спортивным ставкам вы можете использовать платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии, где это применимо.

15.Общение со службой поддержки

• 15.1При обращении к нам вы не должны делать заявления, которые:
  • 15.1.1являются сексуально откровенными или крайне оскорбительными;
  • 15.1.2используют уничижительный язык или подстрекают к ненависти; или
  • 15.1.3являются оскорбительными, клеветническими, преследующими, угрожающими или причиняют дистресс сотрудникам поддержки.
• 15.2Мы можем записывать или хранить копии коммуникаций со Службой поддержки.
• 15.3Если предоставляются чат-функции, вы не должны передавать контент, который:
  • 15.3.1является сексуально откровенным или крайне оскорбительным;
  • 15.3.2использует уничижительный язык или подстрекает к ненависти;
  • 15.3.3поощряет незаконную деятельность;
  • 15.3.4преследует, угрожает или причиняет дистресс другим пользователям;
  • 15.3.5запугивает или оскорбляет других пользователей;
  • 15.3.6нарушает диалог или является оскорбительным, клеветническим или оскорбительным;
  • 15.3.7рекламирует другие онлайн-организации или форумы;
  • 15.3.8является ложным, злонамеренным или вредным относительно Веб-сайта или связанных сайтов; или
  • 15.3.9выглядит подозрительным и может быть сообщён в органы власти.
• 15.4Мы просматриваем журналы чата. Использование чата должно быть только для развлечения и общения.
• 15.5Нарушение правил чата может привести к удалению из чата или закрытию Счёта. Мы вернём оставшийся баланс, за исключением сумм, причитающихся нам.
• 15.6Мы не несём ответственности за ущерб, возникающий в результате использования чата. Вы возмещаете нам убытки, вызванные незаконным или неуместным поведением или нарушением правил чата.

16.Ограничение ответственности

• 16.1Веб-сайт и Игры предоставляются без гарантий и используются на ваш собственный риск. Мы, наши сотрудники, директора и партнёры:
  • 16.1.1не несём ответственности за расходы, убытки, издержки или ущерб, возникающие в результате использования Веб-сайта;
  • 16.1.2не гарантируем бесперебойный доступ;
  • 16.1.3не гарантируем безошибочную работу; и
  • 16.1.4не гарантируем пригодность для определённой цели.
• 16.2Ставки, размещённые во время неисправной игры, являются недействительными. Балансы или выигрыши, полученные от неисправных услуг, и последующие ставки с этими средствами являются недействительными.
• 16.3Вы соглашаетесь освободить наших сотрудников, директоров, поставщиков услуг и партнёров от расходов, издержек, убытков, претензий, ущерба и обязательств, возникающих в результате использования Веб-сайта.
• 16.4Наша максимальная ответственность, связанная с вашим использованием Веб-сайта, не превышает $200.

17.Применимое право и юрисдикция

• 17.1Мы можем добиваться уголовных и договорных санкций за мошенничество, нечестность или преступные действия и удерживать выплаты при подозрении в таком поведении. Вы должны возместить нам убытки по первому требованию за расходы, издержки и убытки, возникающие в связи с таким поведением.
• 17.2Мы можем удерживать выплаты и аннулировать ставки при наличии доказательств компрометации целостности события, манипулирования ценами или пулами, или договорных матчей. Соответствующие спортивные управляющие органы или отраслевые ассоциации могут выносить окончательные решения.
• 17.3Принятые и зафиксированные ставки, как правило, не могут быть отменены. Уведомите нас до финализации события, если вы оспариваете размещение. Мы проведём расследование и разрешим споры разумно по нашему усмотрению.
• 17.4Настоящие Условия регулируются законодательством Belize. Споры подлежат исключительной юрисдикции судов Belize, если не указано иное.
• 17.5Если не указано иное, Игры эксплуатируются из Belize. Договорные отношения считаются заключёнными по зарегистрированному адресу Компании.
• 17.6Споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат исключительной юрисдикции судов Belize.
• 17.7Стороны сначала попытаются достичь мирного разрешения. В случае неудачи споры могут быть переданы на арбитраж в соответствии с правилами Belize, решение которого является обязательным.

18.Возмещение убытков

• 18.1Вы соглашаетесь возмещать убытки и освобождать от ответственности нас и наших должностных лиц, директоров, сотрудников, консультантов, агентов и поставщиков от претензий, обязательств, ущерба, убытков, издержек и расходов, включая юридические гонорары, возникающих в результате вашего нарушения настоящих Условий или использования Веб-сайта кем-либо с использованием ваших учётных данных.

19.Делимость положений

• 19.1Если какое-либо положение признано недействительным или неисполнимым, оно может быть отделено, а оставшиеся Условия продолжают действовать.

20.Форс-мажор

• 20.1Неисполнение или задержка, вызванные форс-мажором, включая наводнение, пожар, землетрясение, войну, эпидемию, бунт, террористическую атаку, отключение коммунальных услуг, забастовку, перебой интернета или аналогичные события, находящиеся вне разумного контроля, не является нарушением. Мы не несём ответственности за последствия таких событий.

21.Изменения условий

• 21.1Мы можем изменять настоящие Условия в любое время, с уведомлением или без него. Изменения публикуются на Веб-сайте, и продолжение использования означает принятие.

22.Уведомление об изменениях

• 22.1Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить пользователей о существенных изменениях по электronic почте или на Веб-сайте.

23.Контактная информация

По вопросам или проблемам свяжитесь с нами через:

• Электronic почта: support@betablo.com
• Онлайн-чат: доступен на Веб-сайте.