Opšti uslovi i odredbe

Ovi Uslovi i odredbe ("Uslovi") predstavljaju obavezujući sporazum između Betablo i vas, igrača, koji regulišu vaš pristup i korišćenje Betablo.

Ovi Uslovi stupaju na snagu kada označite "Prihvatam uslove i odredbe" i završite registraciju. Registracijom potvrđujete Betablo da ste pročitali i prihvatili ove Uslove i da imate najmanje 18 godina, ili da ste dostigli minimalni zakonski uzrast u vašoj jurisdikciji. Nakon prijave, svako korišćenje Veb-sajta predstavlja prihvatanje ovih Uslova.

Morate u potpunosti pročitati ove Uslove pre registracije i označavanja polja za prihvatanje. Ako se u bilo kom trenutku ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, ne smete koristiti Betablo. Prihvatate da Betablo može povremeno menjati ove Uslove i da je vaša odgovornost da pregledate ažuriranja. Otvaranjem naloga ili korišćenjem Veb-sajta, slažete se da budete vezani trenutnom verzijom ovih Uslova.

1.Definicije

Osim ako kontekst ne zahteva drugačije, sledeći izrazi imaju značenja navedena u nastavku:

• 1.1Betablo označava operatera Veb-sajta i naziva se "mi", "nas", "Kompanija" ili "Operater".
• 1.2"Igrač" označava vas, vlasnika naloga, i uključuje "Člana", "Kupca" ili "Vlasnika naloga".
• 1.3"Igra(e)" označava kazino i druge igre dostupne na Veb-sajtu s vremena na vreme, uključujući slotove, stolne igre, igre sa živim dilerima i sve druge kockarske proizvode koje nudi Operater.
• 1.4"Članski nalog" označava lični nalog koji kreirate za pristup uslugama i funkcijama na Veb-sajtu.
• 1.5"Korisnička podrška" označava usluge pomoći i podrške koje Kompanija pruža svojim kupcima.
• 1.6"Događaj(i)" označava sportski, kladioničarski ili takmičarski događaj na čiji ishod kupci mogu stavljati opklade.
• 1.7"Bonus" označava bilo koju promotivnu ponudu, nagradu ili podsticaj koji pruža Operater, u skladu sa posebnim bonus uslovima uključujući pravila za klađenje, podobnost i rok važenja.
• 1.8"Depozit" označava sredstva koja prebacujete na svoj Nalog za postavljanje opklada ili igranje Igara.
• 1.9"Korisnik", "Igrač" ili "Vi" označava fizičko lice koje registruje Nalog i koristi Veb-sajt u skladu sa ovim Uslovima.
• 1.10"Isplata" označava prenos sredstava sa vašeg Naloga na izabrani način plaćanja nakon što Operater odobri vaš zahtev za isplatu.
• 1.11"Veb-sajt" označava onlajn platformu kojom upravlja Operater, uključujući sve povezane usluge, Igre i sadržaj dostupan putem njene domene.
• 1.12"Način plaćanja" označava bilo koji odobren način depozita ili isplate, kao što su kartice, bankovni transferi ili e-novčanici.
• 1.13"Uslovi i odredbe" označava ovaj dokument zajedno sa svim uključenim politikama, pravilima ili dodatnim uslovima.
• 1.14"Viša sila" označava događaje van razumne kontrole Operatera koji sprečavaju ispunjenje obaveza, uključujući prirodne katastrofe, štrajkove ili ozbiljne tehničke kvarove.
• 1.15"Kvar" označava bilo koji tehnički kvar ili grešku koja utiče na Veb-sajt ili usluge, uključujući softverske greške, padove sistema ili druge probleme koji ometaju normalan rad.
• 1.16"Bonus uslovi" označava uslove vezane za Bonus, uključujući zahteve za klađenje, podobnost i datume isteka.
• 1.17"Partner" označava treću stranu koja promoviše Veb-sajt na osnovu partnerskog sporazuma sa Operaterom.
• 1.18"Odgovorno kockanje" označava mere namenjene održavanju bezbednog i fer kockanja, uključujući samoisključenje, limite depozita i pristup podršci za probleme sa kockanjem.
• 1.19"Pravila igara" označava pravila za svaku Igru na Veb-sajtu, uključujući igranje, opcije klađenja i isplatu dobitaka.
• 1.20"Politika privatnosti" označava dokument koji opisuje kako Operater prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke.

2.Opšte informacije

• 2.1Ovi Uslovi regulišu vaše korišćenje Igara dostupnih putem Veb-sajta. Korišćenjem Veb-sajta potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili da ste dostigli zakonski uzrast za kockanje u vašoj jurisdikciji, šta god je veće.
• 2.2Takođe potvrđujete da se ne nalazite u jurisdikciji gde je onlajn kockanje zabranjeno. Ne smete pristupati našim uslugama niti ih koristiti sa ograničenih teritorija.
• 2.3Ovi Uslovi stupaju na snagu nakon što završite registraciju, prihvatite ove Uslove i uspešno kreirate Nalog.
• 2.4Svako korišćenje Veb-sajta nakon kreiranja naloga predstavlja saglasnost sa ovim Uslovima.
• 2.5Pročitajte ove Uslove u potpunosti pre otvaranja Naloga. Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom, ne registrujte se niti nastavite da koristite Veb-sajt.
• 2.6Možemo menjati ove Uslove u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja. Gde je moguće, možemo vas obavestiti putem e-pošte ili objavljivanjem obaveštenja na Veb-sajtu. Vaša je odgovornost da proverite ažuriranja.
• 2.7Ako smatramo da je izmena značajna, uložićemo razumne napore da vas obavestimo putem e-pošte ili obaveštenja na Veb-sajtu.
• 2.8Nastavak korišćenja Veb-sajta nakon izmena predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.
• 2.9Određene funkcije zahtevaju registraciju. Morate pružiti tačne i potpune informacije tokom registracije i čuvati svoje pristupne podatke poverljivo.
• 2.10Vi ste odgovorni za bezbednost svog Naloga i za svu aktivnost pod njim. Odmah obavestite Korisničku podršku ako sumnjate na neovlašćen pristup.
• 2.11Možemo suspendovati ili ukinuti vaš Nalog po našem nahođenju zbog kršenja ovih Uslova, sumnje na prevaru, nezakonito ponašanje, pranje novca, krađu identiteta, korišćenje botova ili skripti, deljenje pristupnih podataka, reverse engineering ili hakovanje. Ako se vaš Nalog ukine, možemo vratiti preostali saldo umanjen za iznose koje nam dugujete.
• 2.12Betablo može prijaviti sumnju na prevaru ili nezakonitu aktivnost relevantnim organima.
• 2.13Betablo može primeniti limite naloga po svom nahođenju, uključujući limite depozita, klađenja, gubitaka, sesija ili pristupa. Možete zatražiti isplatu svog salda putem Veb-sajta ili Korisničke podrške osim ako vaš Nalog nije pod istragom zbog nezakonite ili prevarantske aktivnosti.
• 2.14Betablo može isključiti korisnike gde postoji razumna sumnja na štetu po njegove interese ili gde to zahteva regulatorno sprovođenje na određenoj lokaciji.
• 2.15Koluzija je zabranjena. Betablo aktivno sprečava korišćenje robota, veštačke inteligencije ili drugih alata koji iskrivljuju fer igru. Ne prihvatamo opklade gde korisnici deluju zajedno ili kao sindikat. Takve opklade mogu biti otkazane.
• 2.16Gde razumno sumnjamo na zloupotrebu, uključujući ponašanje opisano u tački 2.11, pranje novca, nameštanje utakmica, finansiranje terorizma, sukob interesa, lošunamerne aktivnosti ili pokušaje zaobilaženja pravnih ili ugovornih ograničenja, možemo:
  • a)zatražiti dokumente o identitetu, vlasništvu načina plaćanja, izvoru sredstava ili druge dokumente za verifikaciju pre obrade depozita ili isplata, u bilo kojoj fazi odnosa;
  • b)zadržati i upravljati sredstvima korisnika u skladu sa prihvaćenim praksama upravljanja gotovinom, što može uključivati korišćenje finansijskih institucija ili provajdera plaćanja;
  • c)zadržati sredstva ili odbiti isplatu dok se verifikacija ili istraga ne završi;
  • d)isplatiti ili zadržati sredstva kako to zahteva nadležni organ u relevantnoj jurisdikciji; ili
  • e)zatvoriti ili suspendovati Nalog po našem nahođenju, sa obaveštenjem putem e-pošte gde je primenjivo.
• 2.17Nalog postaje Neaktivan nakon 12 uzastopnih meseci bez prijave i Mirovajući nakon 24 uzastopna meseca neaktivnosti. Ako vaš Nalog postane Mirovajući, poslaćemo vam e-poštom uputstva za povraćaj preostalih sredstava. Pokušaćemo da vratimo sredstva na vaš poslednji verifikovani način plaćanja, u skladu sa verifikacijom. Morate održavati ažurne kontakt podatke. Ako povratak na poslednji način nije moguć, morate obezbediti bankovni račun na vaše ime za verifikaciju i transfer.
• 2.18Ako je vaš Nalog suspendovan u skladu sa tačkom 2, odgovorni ste za potraživanja, gubitke, obaveze, štete, troškove i rashode koji iz toga proističu i morate obeštetiti Kompaniju na zahtev. Takođe možemo zadržati ili zadržati dobitke, bonus kredite ili druge iznose koji vam se duguju.
• 2.19Ako zatvorite svoj Nalog, dostupna sredstva biće vraćena gde to dozvoljava due diligence i ovi Uslovi. Ne primenjuje se naknada za zatvaranje. Uplatićemo sredstva na vaš poslednji verifikovani način plaćanja u razumnom roku, u skladu sa proverama. Neizvršene opklade u trenutku zatvaranja neće biti poštovane.
• 2.20Nakon što je Nalog suspendovan ili zatvoren, ne možete tražiti dobitke nastale nakon tog statusa, čak i ako takvi dobitci nisu bili prikazani na Nalogu pre suspenzije ili zatvaranja.
• 2.21Kompanija garantuje da će:
  • a)bezbedno i na odgovarajući način rukovati sredstvima korisnika; i
  • b)obrađivati podatke korisnika u skladu sa primenjivim zakonom i zahtevima za zaštitu podataka.
• 2.22Ako greškom kreditiramo vaš Nalog dobitcima ili bonus sredstvima koja nisu vaša, bilo zbog ljudske ili tehničke greške, ti iznosi ostaju naša svojina i biće oduzeti gde je moguće. Morate odmah obavestiti Korisničku podršku na support@betablo.com.
• 2.23Zaposleni Betablo i zaposleni ugovorenih pružalaca usluga nisu podobni za korišćenje Veb-sajta.
• 2.24Ne smete prodavati, prenositi ili pokušavati preneti sredstva sa vašeg Naloga na nalog drugog igrača.
• 2.25Ovi Uslovi mogu biti objavljeni na više jezika radi praktičnosti. Engleska verzija je merodavni tekst. Ako se bilo koji prevod razlikuje, engleska verzija ima prednost.

3.Verifikacija igrača

• 3.1Svi igrači moraju ispuniti zahtev zakonskog uzrasta u zemlji prebivališta.
  • 3.1.1Kompanija sprovodi verifikaciju igrača koji deponuju, direktno ili putem trećih strana. Prihvatate da možemo deliti lične podatke sa odabranim provajderima verifikacije kako je opisano u našoj Politici privatnosti. Možemo zatražiti kopije pasoša ili lične karte, dokaz adrese i dokaz vlasništva načina plaćanja. Možemo sprovesti dodatne bezbednosne provere. Vaš Nalog može biti blokiran ili zatvoren ako tražene informacije nisu pružene ili su lažne ili obmanjujuće.
• 3.2Slažete se da pružite važeću identifikaciju i druge tražene dokumente kada se zatraži kako bismo mogli završiti provere identifikacije, kreditne provere i verifikacije. Morate pružiti obnovljene dokumente kada postojeći isteknu. Dok ne primimo zadovoljavajuće dokumente, možemo suspendovati vaš Nalog, uključujući blokiranje opklada ili privremeno ograničavanje isplata.
• 3.3Traženi dokazi mogu uključivati overenu identifikaciju, dokaz adrese, pasoš, bankovne izvode, fotografije sa dokumentima ili video verifikaciju. Možemo zahtevati overene ili notarski potvrđene kopije i možemo koristiti nezavisne izvore za proveru informacija.

4.Depoziti

• 4.1Depoziti se kreditiraju nakon obrade i kliringa. Deponovana sredstva mogu se koristiti za postavljanje opklada i igranje Igara.
  • 4.1.1Depoziti mogu biti obuhvaćeni naknadama u zavisnosti od korišćenog načina. Pogledajte stranicu Načini plaćanja za trenutne naknade za depozite. Vaša banka može posebno naplatiti bankovne transfere ili druge načine. Dostupni načini depozita zavise od vaše lokacije.
  • 4.1.2Za zahtev povraćaja sredstava, kontaktirajte support@betablo.com. Povraćaji se mogu obraditi samo sa verifikovanog Naloga. Neverifikovani korisnici mogu biti zamoljeni za pasoš, ličnu kartu i dokaz plaćanja. Možemo oduzeti naknade za povraćaj koje naplaćuju provajderi plaćanja.
• 4.2Možemo odbiti depozite, plaćanja ili opklade dok se identitet i/ili vlasništvo načina plaćanja ne verifikuje do našeg zadovoljstva.
• 4.3Depoziti trećih strana nisu prihvaćeni. Depoziti moraju dolaziti sa računa, kartica ili novčanika registrovanih na vaše ime. Depoziti sa novčanika druge osobe mogu biti vraćeni bez obaveštenja, a povezane transakcije tretirane kao ništavne, uključujući gubitak dobitaka. Nalog može biti zatvoren.
  • 4.3.1Ako verujemo da ste koristili način plaćanja treće strane, možemo suspendovati vaš Nalog dok traje istraga. Takva aktivnost može biti tretirana kao prevara, i možemo zatvoriti vaš Nalog, poništiti transakcije i oduzeti depozite i povezane dobitke. Odričete se povezanih potraživanja.
• 4.4Možemo koristiti pružaoce usluga plaćanja za obradu depozita, isplata i verifikacije. Ovlašćujete nas da koristimo takve provajdere po potrebi. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana platnim sistemima ili trećim stranama.
• 4.5Kompanija nije banka. Saldo na Nalogu ne donosi kamatu i kredit se ne nudi.
• 4.6Isključivo ste odgovorni za sve poreze ili dažbine nametnute na depozite u vašoj jurisdikciji.

5.Isplate

• 5.1Ne naplaćujemo naknade za isplate bankovnim transferom, ali vaša banka to može učiniti. Nismo odgovorni za provizije trećih strana. Možda ćete morati da podelite isplate zbog limita kartice ili provajdera.
• 5.2Možete podizati sredstva onoliko često koliko je dozvoljeno pod uslovom da:
  • 5.2.1svi depoziti su prošli kliring i nisu vraćeni, poništeni ili otkazani;
  • 5.2.2provera verifikacije u skladu sa tačkom 5.5 je zadovoljena; i
  • 5.2.3nema tekuće ili nedavno završene istrage.
    • 5.2.3.1Gde razumno sumnjamo na nezakonitu aktivnost koja nam daje pravo zadržavanja sredstava, možemo poništiti pogođene transakcije, zadržati relevantne dobitke i suspendovati ili trajno zatvoriti vaš Nalog.
• 5.3Možemo zatražiti dokumente o izvoru sredstava ili bogatstva, kao što su bankovni izvodi, podaci o zaposlenju ili poreske deklaracije, i sprovesti provere protiv pranja novca i finansiranja terorizma.
• 5.4Kontaktiraćemo vas za dokumentaciju due diligence. Redigujte osetljive informacije gde je moguće. Isplate se nastavljaju nakon prijema zadovoljavajućih dokaza.
• 5.5Napominjemo:
  • 5.5.1Gde je moguće, isplate se obrađuju istim načinom kao vaši poslednji depoziti. Ako to nije moguće, možemo zatražiti alternativne podatke. Isplate se vrše samo registrovanom vlasniku Naloga. Plaćanja trećim stranama biće vraćena izvoru finansiranja gde je primenjivo.
  • 5.5.2Isplate transferom se vrše samo na bankovni račun na vaše ime.
  • 5.5.3Ne nudimo isplate čekom.
  • 5.5.4Dobitci se ne mogu preneti, zameniti, razmeniti ili otkupiti za druge nagrade.
• 5.6Provajderi plaćanja mogu nametnuti limite transakcija, uključujući limite po transakciji, dnevne i periodične. Korisnici moraju poštovati. Prekoračenje limita može rezultirati odbijanjem ili suspenzijom. Pismeni zahtevi za izuzetak mogu biti razmotreni po nahođenju provajdera.
• 5.7Isplate se obrađuju što je pre moguće i, osim ako nije potrebna dodatna verifikacija, u roku od pet radnih dana od zahteva, pod uslovom da Nalog nije pod istragom.
• 5.8Odgovorni ste za sve poreze na isplate u vašoj zemlji. Možemo prikupljati ili prijavljivati poreze gde to zakon zahteva i možemo zatražiti poreske podatke za usklađenost.
• 5.9Ne pružamo poreske ili pravne savete. Potražite profesionalnu pomoć ako je potrebna. Isključivo ste odgovorni za poreske obaveze koje proističu iz korišćenja naših usluga.

6.Postavljanje opklada i uloga

• 6.1Nakon što potvrdite opkladu ili ulog, ulog se odmah oduzima sa vašeg salda. Prihvaćene transakcije ne mogu biti otkazane osim ako se drugačije ne dogovorimo. Ako niste sigurni da li je transakcija prihvaćena, kontaktirajte Korisničku podršku na support@betablo.com.
• 6.2Možemo odbiti ili otkazati opklade u celini ili delimično po našem nahođenju u skladu sa primenjivim pravilima ili zbog promena statusa naloga kao što su suspenzija ili samoisključenje.
• 6.3Možemo odbiti bilo koju opkladu po našem isključivom nahođenju i otkazati opklade gde je transakcija ništava, uključujući zbog prekida usluge ili nedostupnosti Veb-sajta. Ne prihvatamo opklade od aktivnih sportista na događaje u kojima učestvuju. U takvim slučajevima, ulozi se vraćaju, a povezani dobitci se gube.

7.Odgovorno kockanje

• 7.1Veb-sajt je namenjen zabavi. Kockanje nije pouzdan izvor prihoda.
• 7.2Ako trošite više nego što možete priuštiti ili kockanje ometa svakodnevni život, kontaktirajte nas u vezi sa samoisključenjem i potražite podršku od spoljnih organizacija.
• 7.3Kockanje može postati štetno kada se izgubi kontrola. Promovišemo odgovorno kockanje i podstičemo svest o finansijskim i društvenim rizicima.
• 7.4Možemo primeniti finansijske limite ili suspendovati ili zatvoriti vaš Nalog ako verujemo da ste možda ranjivi na štetu povezanu sa kockanjem.
• 7.5Iako ulažemo razumne napore da sprovodimo alate za bezbednije kockanje, nismo odgovorni ako nastavite da se kockate ili pokušavate zaobići te mere, ili ako sprovođenje spreče okolnosti van naše razumne kontrole.
• 7.6Kontaktirajte support@betablo.com da zatražite samoisključenje kako bismo mogli blokirati pristup i zaustaviti promotivne komunikacije.
• 7.7Da zatvorite svoj Nalog, kontaktirajte Korisničku podršku putem live chata ili support@betablo.com. Nakon zatvaranja, pristup uslugama se završava. Isplatite preostali saldo pre zatvaranja gde je moguće i kontaktirajte podršku sa bilo kakvim pitanjima.
• 7.8Možete postaviti limite depozita, gubitka ili sesije u podešavanjima Naloga ili kontaktiranjem Korisničke podrške.
• 7.9Ako imate problema sa kockanjem, razmislite o blokiranju kockarskih sajtova pomoću alata trećih strana. Primeri uključuju:
  • Bet Blocker
  • Gamban

8.Bonusi i promocije

• 8.1Možemo kreditirati bonuse na naloge igrača. Trenutni bonus uslovi su objavljeni na stranici Bonusa.
• 8.2Ograničenja po zemljama mogu uticati na podobnost za bonuse. Možemo otkazati bonus ili promociju ako verujemo da se zloupotrebljava ili je pogrešno konfigurisana. Ako je bonus već kreditiran, možemo odbiti isplatu i oduzeti bonus sa vašeg salda.
• 8.3Promocije su namenjene rekreativnim igračima. Možemo ograničiti podobnost kupaca.
• 8.4Ako se krše uslovi promocije, ili depoziti ili opklade pojedinaca ili grupa proizvode profit nezavisan od ishoda kroz povećane isplate, besplatne opklade ili opklade bez rizika, možemo povratiti bonuse, poništiti povezane opklade ili naplatiti administrativne troškove. Možemo zatražiti dokumentaciju pre davanja bonusa ili besplatnih opklada.
• 8.5Možemo menjati, povraćati, odbijati ili otkazivati promocije u bilo kom trenutku.
• 8.6Posebni uslovi se primenjuju na specijalne ponude, promocije i bonuse i objavljuju se na Betablo ili se šalju putem e-pošte. Gde su u sukobu sa ovim opštim Uslovima, uslovi promocije imaju prednost.
• 8.7Bonusi su ograničeni na jedan po osobi, domaćinstvu, porodici, e-mail adresi, adresi i IP adresi. Dokazi o zloupotrebi ili prevari mogu dovesti do zatvaranja Naloga i povratka depozita.
• 8.8Bonus sredstva nisu za isplatu dok se uslov klađenja ne ispuni ili bonus ne istekne. Isplata raspoloživog keša ne uklanja aktivni bonus ni povezane dobitke. Neiskorišćeni bonus i povezani dobici se gube po isteku.
• 8.9Bonusi za prvi depozit ili ponovni depozit ne smeju se kombinovati sa nekompatibilnim promocijama od provajdera igara. To može rezultirati korekcijom salda.

9.Pravila igara i fer igra

• 9.1Pružamo fer i transparentno igranje. Igre koriste sertifikovane generatore slučajnih brojeva kako bi se osigurali nepristrasni rezultati.
• 9.2Ako tehnički problem kao što je pad servera ili gubitak konekcije spreči završetak igre, uložićemo razumne napore da obnovimo fer igru. Gde završetak nije moguć, vaš ulog će biti vraćen.
• 9.3Kvarovi koji utiču na igru ili transakciju poništavaju rezultat. Nismo odgovorni za gubitke uzrokovane tehničkim greškama ili kvarovima.

10.Bezbednost i privatnost

• 10.1Gde je neophodno, možemo prikupljati i koristiti lične podatke za pružanje pristupa Veb-sajtu, omogućavanje učešća u Igrama i obavljanje povezanih operacija.
• 10.2Rukujemo ličnim podacima u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka i najboljim industrijskim praksama.
• 10.3Koristimo lične podatke za rad Igara i povezanih usluga. Otvaranjem Članskog naloga, prihvatate da ovlašćeno osoblje Kompanije može pristupiti vašim podacima za obavljanje svojih dužnosti i pružanje podrške. Takođe možemo koristiti vaše podatke da vas obavestimo o promenama, uslugama i promocijama osim ako se ne odjavite.
• 10.4Lični podaci se ne otkrivaju trećim stranama osim gde to zakon zahteva ili gde je neophodno za pružanje naših usluga, u kom slučaju se smatra da ste dali saglasnost za takvo otkrivanje.
• 10.5Poslovni partneri, dobavljači ili pružaoci usluga uključeni u rad Veb-sajta mogu primati lične podatke neophodne za njihove funkcije.
• 10.6Osoblje Veb-sajta može pristupiti vašim podacima za obavljanje dužnosti i pružanje pomoći. Pristajete na takav pristup.
• 10.7Čuvamo informacije koje pružite kao lične podatke. Možete zatražiti pristup podacima koje čuvamo o vama. Podaci se ne uništavaju osim ako to zakon ne zahteva ili više nisu potrebni za odnos.
• 10.8Koristimo kolačiće za poboljšanje upotrebljivosti, praćenje poseta i poboljšanje usluge. Možete onemogućiti kolačiće, ali to može ograničiti ili sprečiti korišćenje Veb-sajta.

11.Intelektualna svojina

• 11.1Sadržaj Veb-sajta je zaštićen autorskim pravom i drugim zakonima o intelektualnoj svojini.
• 11.2Kompanija poseduje ili ima licencu za korišćenje intelektualne svojine na Veb-sajtu i njegovom sadržaju, uključujući autorska prava, žigove, softver, baze podataka, interfejse, grafiku, logotipe i povezane materijale. Osim ako je izričito dozvoljeno, nikakva prava vam se ne daju.
• 11.3Osim koliko je potrebno za postavljanje opklada, ne smete reprodukovati, skladištiti, modifikovati, kopirati, ponovo objavljivati, otpremati, objavljivati, prenositi ili distribuirati bilo koji deo Veb-sajta bez naše prethodne pismene saglasnosti.
• 11.4Komercijalna upotreba ili eksploatacija Veb-sajta ili njegovog sadržaja je zabranjena.

12.Prekidi i kvarovi

• 12.1Prekid je bilo koji neočekivani poremećaj koji utiče na integritet igre, uključujući softverske greške, kvar hardvera, mrežne probleme ili spoljno mešanje.
• 12.2Preduzimamo razumne korake da sprečimo i minimiziramo prekide.
• 12.3Igrači će biti blagovremeno obavešteni o značajnim prekidima usluge.
• 12.4Prijavite prekide u roku od 24 sata putem Korisničke podrške, uključujući vreme, pogođenu igru i sve poruke o greškama.
• 12.5Nakon prijema prijave, sprovesti ćemo istragu i pružiti blagovremeno rešenje, koje može uključivati obnovu igre, poništavanje, povraćaj opklada ili drugo fer sredstvo u zavisnosti od provajdera.
• 12.6Ne prihvatamo odgovornost za štetu ili gubitke koji navodno proističu iz korišćenja Veb-sajta ili sadržaja, uključujući kašnjenja, kvarove prenosa, gubitak podataka, kvar linije, zloupotrebu ili greške u sadržaju.
• 12.7Nismo odgovorni za kvarove uređaja, telekomunikacione kvarove, prekide interneta ili učešće neovlašćenim metodama. Vi ste odgovorni za svoje uređaje i konekciju.
• 12.8Ako otkrijemo zloupotrebu tehničkog kvara, samostalno ili sa drugima, možemo poništiti dobitke i zatvoriti Nalog.
• 12.9U meri dozvoljenoj zakonom, nismo odgovorni za kvarove programa vezanih za naše usluge ili za greške i viruse.

13.Pravila bezbednosti

• 13.1Održavamo strogu poverljivost u vezi sa odnosima sa korisnicima. Podaci mogu biti otkriveni gde to zahteva organ, zakon, propis ili istraga kršenja Uslova.
• 13.2Izaberite ličnu lozinku i ne delite je. Ostajete odgovorni za svu aktivnost Naloga, uključujući od strane trećih lica. Nismo obavezni da vratimo sredstva izgubljena deljenjem pristupnih podataka.
• 13.3Osigurajte da je vaš uređaj kompatibilan sa Veb-sajtom. Nismo odgovorni za kvarove uređaja ili pristup neovlašćenim sredstvima.
• 13.4Ne delite svoj Nalog, čak ni sa porodicom ili prijateljima. Deljenje naloga je zabranjeno.
• 13.5Zaštitite svoju lozinku. Ne koristite je drugde i izbegavajte lako pogodljive kombinacije.
• 13.6Koristite jake, duge lozinke sa mešovitim karakterima koje nisu rečnik reči ili zasnovane na ličnim identifikatorima.
• 13.7Redovno menjajte lozinke, posebno ako sumnjate na kompromitaciju.
• 13.8Nikada ne otkrivajte pristupne podatke bilo kome ko tvrdi da je podrška ili bezbednost. Nikada nećemo tražiti vašu lozinku.
• 13.9Ne zapisujte lozinke niti ih čuvajte nesigurno na uređajima.
• 13.10Ne ostavljajte uređaje otključane. Nenadgledani pristup stvara ozbiljan bezbednosni rizik.
• 13.11Ne koristite istu lozinku za operativne sisteme, softver i gaming naloge.
• 13.12Izbegavajte čuvanje lozinki u pregledačima na deljenim ili ranjivim uređajima.
• 13.13Održavajte antivirusni softver ažuriranim i izbegavajte sumnjive linkove ili preuzimanja.
• 13.14Održavajte operativne sisteme, pregledače i dodatke ažuriranim sa bezbednosnim zakrpama.
• 13.15Održavajte aktivan firewall da blokirate neovlašćen pristup.
• 13.16Izbegavajte prijavljivanje sa javnih računara kao što su biblioteke ili internet kafići.
• 13.17Izbegavajte finansijske transakcije na javnom Wi-Fi-u, koji može biti presretnut.
• 13.18Obezbedite kućni ili radni Wi-Fi lozinkom da sprečite neovlašćen pristup.
• 13.19Proverite bezbednosne markere. Naš sajt koristi HTTPS; proverite sigurnu konekciju i detalje pošiljaoca pre otvaranja priloga ili linkova u e-pošti.
• 13.20Ako verujete da treća strana zna vaše pristupne podatke, odmah kontaktirajte Korisničku podršku na support@betablo.com za reset lozinke. Vaš Nalog može biti kompromitovan ako:
  • 13.20.1podaci naloga se menjaju bez vaše akcije, kao što su e-pošta, adresa ili broj telefona;
  • 13.20.2depoziti, isplate ili opklade se dešavaju koje niste vi napravili; ili
  • 13.20.3primate obaveštenje o promeni lozinke koje niste zatražili.
• 13.21Depoziti karticom mogu povremeno biti odbijeni od strane bezbednosnih sistema koji rade sa partnerima za plaćanje. Legitimne kartice mogu biti odbijene iz razloga van naše kontrole.
• 13.22Možemo zatražiti dokumente koji verifikuju identitet, autorizaciju kartice ili druge činjenice pre obrade depozita ili isplata, što može izazvati manja kašnjenja.
• 13.23Možemo otkazati, poništiti ili korigovati transakcije i oduzeti sredstva zbog kvara, greške, prekida, više sile, kršenja Uslova, koluzije, grešaka u igri, zloupotrebe bonusa ili kriminalne aktivnosti.
• 13.24Ne prihvatamo odgovornost za štetu vama ili trećim stranama koja proističe iz:
  • 13.24.1tehničkog kvara, neispravnosti, prekida, greške ili više sile;
  • 13.24.2kršenja ovih Uslova;
  • 13.24.3koluzije ili kriminalnih radnji;
  • 13.24.4finansijskog rizika ili gubitka; i/ili
  • 13.24.5pravnih, finansijskih ili drugih sredstava protiv vas ili trećih strana.
• 13.25Ako kvar kreditira dobitke koje inače ne biste primili, možemo poništiti transakciju i zadržati dobitke. Ovo se primenjuje čak i ako bi isti ishod mogao nastati bez kvara. Morate vratiti pogrešno podignute dobitke na zahtev.
• 13.26Greške se tretiraju slično kvarovima, ili možemo ispraviti transakciju i ponovo poravnati po ispravnoj ceni ili uslovima, ili poništiti transakciju i vratiti vaš ulog. Sredstva na čekanju od grešaka se tretiraju kao dugovana nama dok se ne reše.
• 13.27Za klađenje, možemo suspendovati tržišta, poništiti opklade i vratiti uloge.
• 13.28Za igranje:
  • 13.28.1gde prekid nastane nakon što potvrdimo vašu transakciju i vi više ne možete uticati na ishod, rezultat ostaje;
  • 13.28.2gde prekid nastane pre ishoda u jednoetapnom događaju, vaš ulog se vraća;
  • 13.28.3za višeetapne igre, uložićemo razumne napore da obnovimo poslednje poznato stanje kako biste mogli nastaviti;
  • 13.28.4za igre sa više učesnika, rešavaćemo slučajeve fer slučaj po slučaj; i
  • 13.28.5ako primetite ili sumnjate na kvar, prekid ili grešku, odmah prestanite koristiti pogođenu uslugu i prijavite Korisničkoj podršci na support@betablo.com.

14.Žalbe

• 14.1Žalbe se mogu poslati Korisničkoj podršci na support@betablo.com.
• 14.2Nastojimo odgovoriti u roku od 14 kalendarskih dana. Složeni slučajevi mogu zahtevati dodatnih 14 dana.
• 14.3Žalbe obrađuje Korisnička podrška i mogu biti eskalirane interno. Bićete razumno obavešteni. Težimo blagovremenom rešenju.
• 14.4Ako niste zadovoljni našim rešenjem u vezi sa onlajn igrama, možete uputiti stvar nezavisnom telu za rešavanje sporova gde je takav postupak dostupan.
• 14.5Odgovorni ste za proveru rokova za žalbe kod relevantnih organa i primenjivog prava.
• 14.6Za žalbe u vezi sa sportskim klađenjem, možete koristiti platformu Evropske komisije za onlajn rešavanje sporova gde je primenjivo.

15.Komunikacija sa korisničkom podrškom

• 15.1Kada nas kontaktirate, ne smete davati izjave koje:
  • 15.1.1su seksualno eksplicitne ili grubo uvredljive;
  • 15.1.2koriste pogrdni jezik ili podstiču mržnju; ili
  • 15.1.3su zlostavljajuće, klevetničke, uznemiravajuće, preteće ili izazivaju stres osoblju podrške.
• 15.2Možemo snimati ili čuvati kopije komunikacija sa Korisničkom podrškom.
• 15.3Ako su chat funkcije dostupne, ne smete prenositi sadržaj koji:
  • 15.3.1je seksualno eksplicitan ili grubo uvredljiv;
  • 15.3.2koristi pogrdni jezik ili podstiče mržnju;
  • 15.3.3podstiče nezakonitu aktivnost;
  • 15.3.4uznemirava, prete ili izaziva stres drugim korisnicima;
  • 15.3.5zastrašuje ili zlostavlja druge korisnike;
  • 15.3.6omete dijalog ili je zlostavljajući, klevetnički ili uvredljiv;
  • 15.3.7reklamira druge onlajn entitete ili forume;
  • 15.3.8je lažan, zlonameran ili štetan u vezi sa Veb-sajtom ili povezanim sajtovima; ili
  • 15.3.9izgleda sumnjivo i može biti prijavljen organima.
• 15.4Pregledamo chat logove. Korišćenje chata treba biti samo rekreativno i društveno.
• 15.5Kršenje pravila chata može rezultirati uklanjanjem iz chata ili zatvaranjem Naloga. Vratićemo preostali saldo osim iznosa koje nam dugujete.
• 15.6Nismo odgovorni za štetu koja proističe iz korišćenja chata. Obeštećujete nas za štetu uzrokovanu nezakonitim ili neprikladnim ponašanjem ili kršenjem pravila chata.

16.Ograničenje odgovornosti

• 16.1Veb-sajt i Igre se pružaju bez garancije i koriste se na vaš sopstveni rizik. Mi, naši zaposleni, direktori i partneri:
  • 16.1.1nisu odgovorni za troškove, gubitke, rashode ili štete koje proističu iz korišćenja Veb-sajta;
  • 16.1.2ne garantuju neprekidni pristup;
  • 16.1.3ne garantuju rad bez grešaka; i
  • 16.1.4ne garantuju podobnost za određenu svrhu.
• 16.2Opklade postavljene tokom neispravne igre su ništavne. Saldo ili dobitci dobijeni od neispravnih usluga i naknadne opklade sa tim sredstvima su ništavni.
• 16.3Slažete se da oslobodite naše zaposlene, direktore, pružaoce usluga i partnere od troškova, rashoda, gubitaka, potraživanja, šteta i obaveza koje proističu iz korišćenja Veb-sajta.
• 16.4Naša maksimalna odgovornost u vezi sa vašim korišćenjem Veb-sajta ne prelazi $200.

17.Primenjivo pravo i nadležnost

• 17.1Možemo tražiti krivične i ugovorne sankcije za prevaru, nepoštenost ili krivična dela i zadržati isplatu gde se sumnja na takvo ponašanje. Morate nas obeštetiti na zahtev za troškove, naknade i gubitke koji proističu iz takvog ponašanja.
• 17.2Možemo zadržati isplatu i poništiti opklade gde imamo dokaze o kompromitovanoj integriteti događaja, manipulaciji cenama ili fondovima, ili nameštanju utakmica. Relevantna sportska upravljačka tela ili industrijske asocijacije mogu doneti konačne odluke.
• 17.3Prihvaćene i zabeležene opklade generalno ne mogu biti otkazane. Obavestite nas pre finalizacije događaja ako osporavate postavljanje. Sprovesti ćemo istragu i rešiti sporove razumno po našem nahođenju.
• 17.4Ovi Uslovi se regulišu zakonima Belize. Sporovi su predmet isključive nadležnosti sudova Belize osim ako nije drugačije navedeno.
• 17.5Osim ako nije drugačije navedeno, Igre se vode iz Belize. Ugovorni odnosi se smatraju sklopljenim na registrovanoj adresi Kompanije.
• 17.6Sporovi koji proističu iz ovih Uslova podležu isključivoj nadležnosti sudova Belize.
• 17.7Strane će prvo pokušati mirno rešenje. Ako to ne uspe, sporovi mogu biti upućeni arbitraži prema pravilima Belize, čija odluka je obavezujuća.

18.Obeštećenje

• 18.1Slažete se da obeštetite i oslobodite od odgovornosti nas i naše službenike, direktore, zaposlene, konsultante, agente i dobavljače od potraživanja, obaveza, šteta, gubitaka, troškova i rashoda, uključujući advokatske honorare, koji proističu iz vašeg kršenja ovih Uslova ili korišćenja Veb-sajta od strane bilo koga ko koristi vaše pristupne podatke.

19.Deljivost odredbi

• 19.1Ako se bilo koja odredba smatra nevažećom ili neizvršivom, može biti odvojena, a preostali Uslovi ostaju na snazi.

20.Viša sila

• 20.1Neispunjenje ili kašnjenje uzrokovano višom silom, uključujući poplavu, požar, zemljotres, rat, epidemiju, nemire, teroristički napad, kvar komunalija, štrajk, prekid interneta ili slične događaje van razumne kontrole, nije kršenje. Nismo odgovorni za posledice takvih događaja.

21.Izmene uslova

• 21.1Možemo menjati ove Uslove u bilo kom trenutku, sa ili bez obaveštenja. Izmene se objavljuju na Veb-sajtu, a nastavak korišćenja predstavlja prihvatanje.

22.Obaveštenje o izmenama

• 22.1Uložićemo razumne napore da obavestimo korisnike o značajnim promenama putem e-pošte ili na Veb-sajtu.

23.Kontakt informacije

Za upite ili probleme, kontaktirajte nas putem:

• E-pošta: support@betablo.com
• Live Chat: dostupan na Veb-sajtu.