Ogólne warunki

Niniejsze Warunki («Warunki») stanowią wiążącą umowę między Betablo a Tobą, graczem, regulującą Twój dostęp do Betablo i korzystanie z niego.

Warunki wchodzą w życie, gdy zaznaczysz «Akceptuję warunki» i ukończysz rejestrację. Rejestrując się, potwierdzasz Betablo, że przeczytałeś i zaakceptowałeś te Warunki oraz że masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś minimalny wiek prawny w swojej jurysdykcji. Po zalogowaniu każde korzystanie ze Strony internetowej stanowi akceptację tych Warunków.

Musisz przeczytać te Warunki w całości przed rejestracją i zaznaczeniem pola akceptacji. Jeśli w dowolnym momencie nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, nie możesz korzystać z Betablo. Przyjmujesz do wiadomości, że Betablo może od czasu do czasu zmieniać te Warunki i że obowiązkiem sprawdzania aktualizacji jesteś Ty. Otwierając konto lub korzystając ze Strony internetowej, zgadzasz się być związany aktualną wersją tych Warunków.

1.Definicje

O ile kontekst nie wymaga inaczej, poniższe wyrażenia mają znaczenia określone poniżej:

• 1.1Betablo oznacza operatora Strony internetowej i jest określany jako «my», «nas», «Spółka» lub «Operator».
• 1.2«Gracz» oznacza Ciebie, posiadacza konta, i obejmuje «Członka», «Klienta» lub «Posiadacza konta».
• 1.3«Gra(y)» oznacza produkty kasynowe i inne gry udostępniane na Stronie internetowej od czasu do czasu, w tym automaty, gry stołowe, gry z krupierem na żywo i inne produkty hazardowe oferowane przez Operatora.
• 1.4«Konto członkowskie» oznacza osobiste konto, które tworzysz, aby uzyskać dostęp do usług i funkcji Strony internetowej.
• 1.5«Obsługa klienta» oznacza usługi pomocy i wsparcia świadczone przez Spółkę dla jej klientów.
• 1.6«Wydarzenie(a)» oznacza sportową, bukmacherską lub rywalizacyjną okazję, na której klienci mogą obstawiać wyniki.
• 1.7«Bonus» oznacza każdą ofertę promocyjną, nagrodę lub zachętę zapewnianą przez Operatora, z zastrzeżeniem odrębnych warunków bonusowych, w tym wymogów obrotu, kwalifikowalności i zasad wygaśnięcia.
• 1.8«Wpłata» oznacza środki, które przekazujesz na swoje Konto, aby składać zakłady lub grać w Gry.
• 1.9«Użytkownik», «Gracz» lub «Ty» oznacza osobę, która rejestruje Konto i korzysta ze Strony internetowej zgodnie z tymi Warunkami.
• 1.10«Wypłata» oznacza transfer środków z Twojego Konta na wybraną metodę płatności po zatwierdzeniu wniosku o wypłatę przez Operatora.
• 1.11«Strona internetowa» oznacza platformę online obsługiwaną przez Operatora, w tym wszystkie powiązane usługi, Gry i treści dostępne przez jej domenę.
• 1.12«Metoda płatności» oznacza każdy zatwierdzony sposób wpłaty lub wypłaty środków, np. karty, przelewy bankowe lub portfele elektroniczne.
• 1.13«Warunki» oznaczają niniejszy dokument wraz z wszelkimi włączonymi politykami, zasadami lub warunkami uzupełniającymi.
• 1.14«Siła wyższa» oznacza zdarzenia poza rozsądną kontrolą Operatora uniemożliwiające wykonanie zobowiązań, w tym klęski żywiołowe, strajki lub poważne awarie techniczne.
• 1.15«Awaria» oznacza każdą awarię techniczną lub błąd wpływający na Stronę internetową lub usługi, w tym błędy oprogramowania, awarie systemu lub inne problemy zakłócające normalne działanie.
• 1.16«Warunki bonusu» oznaczają warunki przypisane do Bonusu, w tym wymogi obrotu, kwalifikowalność i daty wygaśnięcia.
• 1.17«Partner afiliacyjny» oznacza podmiot trzeci promujący Stronę internetową na podstawie umowy partnerskiej z Operatorem.
• 1.18«Odpowiedzialna gra» oznacza środki mające na celu utrzymanie bezpiecznego i uczciwego hazardu, w tym samowykluczenie, limity wpłat i dostęp do wsparcia w problemach z hazardem.
• 1.19«Zasady gry» oznaczają zasady każdej Gry na Stronie internetowej, w tym rozgrywkę, opcje zakładów i rozliczenie wygranych.
• 1.20«Polityka prywatności» oznacza dokument opisujący, w jaki sposób Operator zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe.

2.Informacje ogólne

• 2.1Te Warunki regulują korzystanie z Gier dostępnych przez Stronę internetową. Korzystając ze Strony internetowej, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś wiek prawny hazardu w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, który jest wyższy.
• 2.2Potwierdzasz również, że nie znajdujesz się w jurysdykcji, w której hazard online jest zabroniony. Nie wolno uzyskiwać dostępu do naszych usług ani z nich korzystać z terytoriów objętych ograniczeniami.
• 2.3Te Warunki stają się skuteczne po ukończeniu rejestracji, zaakceptowaniu tych Warunków i pomyślnym utworzeniu Konta.
• 2.4Każde korzystanie ze Strony internetowej po utworzeniu konta stanowi zgodę na te Warunki.
• 2.5Przeczytaj te Warunki w całości przed otwarciem Konta. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem, nie rejestruj się ani nie kontynuuj korzystania ze Strony internetowej.
• 2.6Możemy zmieniać te Warunki w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Gdy to możliwe, możemy powiadomić Cię e-mailem lub poprzez ogłoszenie na Stronie internetowej. Obowiązkiem sprawdzania aktualizacji pozostajesz Ty.
• 2.7Gdy uznajemy zmianę za istotną, dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić Cię e-mailem lub poprzez ogłoszenie na Stronie internetowej.
• 2.8Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po zmianach stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków.
• 2.9Niektóre funkcje wymagają rejestracji. Musisz podać dokładne i kompletne informacje podczas rejestracji oraz zachować poufność danych logowania.
• 2.10Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie swojego Konta i całą aktywność na nim. Niezwłocznie powiadom Obsługę klienta, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.
• 2.11Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto według własnego uznania za naruszenie tych Warunków, podejrzenie oszustwa, działalność niezgodną z prawem, pranie pieniędzy, kradzież tożsamości, używanie botów lub skryptów, udostępnianie danych logowania, inżynierię wsteczną lub hakowanie. Jeśli Twoje Konto zostanie zamknięte, możemy zwrócić pozostałe salda pomniejszone o należne nam kwoty.
• 2.12Betablo może zgłaszać podejrzewaną działalność oszukańczą lub niezgodną z prawem odpowiednim organom.
• 2.13Betablo może stosować limity konta według własnego uznania, w tym limity wpłat, zakładów, strat, sesji lub dostępu. Możesz poprosić o wypłatę salda przez Stronę internetową lub Obsługę klienta, chyba że Twoje Konto jest objęte dochodzeniem w sprawie działalności nielegalnej lub oszukańczej.
• 2.14Betablo może wykluczyć użytkowników, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie szkody dla jego interesów lub gdy wymaga tego egzekwowanie regulacyjne w danym miejscu.
• 2.15Zmowa jest zabroniona. Betablo aktywnie zapobiega używaniu robotów, sztucznej inteligencji lub innych narzędzi zniekształcających uczciwą grę. Nie akceptujemy zakładów, w których użytkownicy działają w porozumieniu lub jako syndykat. Takie zakłady mogą zostać anulowane.
• 2.16Gdy uzasadnione podejrzewamy naruszenie, w tym postępowanie opisane w klauzuli 2.11, pranie pieniędzy, ustawianie meczów, finansowanie terroryzmu, konflikt interesów, działalność w złej wierze lub próby obejścia ograniczeń prawnych lub umownych, możemy:
  • a)żądać dokumentów tożsamości, własności metody płatności, źródła środków lub innych dokumentów weryfikacyjnych przed przetwarzaniem wpłat lub wypłat na każdym etapie relacji;
  • b)przechowywać i zarządzać środkami użytkowników zgodnie z przyjętymi praktykami zarządzania płynnością, co może obejmować korzystanie z instytucji finansowych lub dostawców płatności;
  • c)wstrzymywać środki lub odmawiać wypłaty do czasu zakończenia weryfikacji lub dochodzenia;
  • d)wypłacać lub zatrzymywać środki zgodnie z wymogami właściwego organu w odpowiedniej jurysdykcji; lub
  • e)zamknąć lub zawiesić Konto według własnego uznania, z powiadomieniem e-mailowym, gdy ma to zastosowanie.
• 2.17Konto staje się Nieaktywne po 12 kolejnych miesiącach bez logowania i Uśpione po 24 kolejnych miesiącach braku aktywności. Jeśli Twoje Konto stanie się Uśpione, wyślemy e-mailem instrukcje odzyskania pozostałych środków. Postaramy się zwrócić środki na ostatnią zweryfikowaną metodę płatności, z zastrzeżeniem weryfikacji. Musisz utrzymywać aktualne dane kontaktowe. Jeśli zwrot na ostatnią metodę nie jest możliwy, musisz podać konto bankowe na swoje nazwisko do weryfikacji i transferu.
• 2.18Jeśli Twoje Konto zostanie zawieszone na podstawie klauzuli 2, ponosisz odpowiedzialność za roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty i wydatki z tego wynikające i musisz zabezpieczyć Spółkę na żądanie. Możemy również wstrzymać lub zatrzymać wygrane, kredyty bonusowe lub inne należne Ci kwoty.
• 2.19Jeśli zamkniesz swoje Konto, dostępne środki zostaną zwrócone, gdy pozwala na to należna staranność i te Warunki. Nie pobieramy opłaty za zamknięcie. Przelejemy środki na ostatnią zweryfikowaną metodę płatności w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem kontroli. Nierozliczone zakłady przy zamknięciu nie będą honorowane.
• 2.20Po zawieszeniu lub zamknięciu Konta nie możesz dochodzić wygranych powstałych po wejściu w życie tego statusu, nawet jeśli takie wygrane nie pojawiły się jeszcze na Koncie przed zawieszeniem lub zamknięciem.
• 2.21Spółka gwarantuje, że:
  • a)będzie bezpiecznie i odpowiednio obsługiwać środki użytkowników; oraz
  • b)będzie przetwarzać dane użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem i wymogami ochrony danych.
• 2.22Jeśli przez pomyłkę zaksięgujemy na Twoim Koncie wygrane lub środki bonusowe, które do Ciebie nie należą, z powodu błędu ludzkiego lub technicznego, te kwoty pozostają naszą własnością i zostaną odjęte, gdy to możliwe. Musisz niezwłocznie powiadomić Obsługę klienta pod adresem support@betablo.com.
• 2.23Pracownicy Betablo oraz pracownicy zakontraktowanych dostawców usług nie mogą korzystać ze Strony internetowej.
• 2.24Nie wolno sprzedawać, przekazywać ani próbować przekazywać środków z Twojego Konta na konto innego gracza.
• 2.25Te Warunki mogą być publikowane w wielu językach dla wygody. Wersja angielska jest wiążąca. W razie rozbieżności tłumaczenia obowiązuje wersja angielska.

3.Weryfikacja gracza

• 3.1Wszyscy gracze muszą spełniać wymóg wieku prawnego w kraju zamieszkania.
  • 3.1.1Spółka przeprowadza weryfikację graczy dokonujących wpłat, bezpośrednio lub przez podmioty trzecie. Przyjmujesz do wiadomości, że możemy udostępniać dane osobowe wybranym dostawcom weryfikacji, zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności. Możemy żądać kopii paszportu lub dowodu, potwierdzenia adresu i potwierdzenia własności metody płatności. Możemy przeprowadzać dodatkowe kontrole bezpieczeństwa. Twoje Konto może zostać zablokowane lub zamknięte, jeśli wymagane informacje nie zostaną dostarczone lub będą fałszywe lub wprowadzające w błąd.
• 3.2Zgadzasz się dostarczyć ważny dokument tożsamości i inne wymagane dokumenty na żądanie, abyśmy mogli przeprowadzić kontrole identyfikacji, kredytowe i weryfikacyjne. Musisz dostarczyć odnowione dokumenty po wygaśnięciu istniejących. Dopóki nie otrzymamy zadowalających dokumentów, możemy zawiesić Twoje Konto, w tym blokując zakłady lub tymczasowo ograniczając wypłaty.
• 3.3Wymagane dowody mogą obejmować poświadczony dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, paszport, wyciągi bankowe, zdjęcia z dokumentami lub weryfikację wideo. Możemy wymagać kopii poświadczonych lub notarialnych i korzystać z niezależnych źródeł weryfikacji informacji.

4.Wpłaty

• 4.1Wpłaty są księgowane po przetworzeniu i rozliczeniu. Wpłacone środki mogą być wykorzystywane do składania zakładów i grania w Gry.
  • 4.1.1Wpłaty mogą wiązać się z opłatami w zależności od użytej metody. Aktualne opłaty za wpłaty znajdziesz na stronie Metody płatności. Twój bank może pobierać osobno opłaty za przelewy lub inne metody. Dostępne metody wpłat zależą od Twojej lokalizacji.
  • 4.1.2Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z support@betablo.com. Zwroty mogą być przetwarzane tylko z zweryfikowanego Konta. Niezweryfikowani użytkownicy mogą zostać poproszeni o paszport, dowód i potwierdzenie płatności. Możemy odjąć opłaty za zwrot pobierane przez dostawców płatności.
• 4.2Możemy odmówić wpłat, płatności lub zakładów do czasu weryfikacji tożsamości i/lub własności metody płatności do naszej satysfakcji.
• 4.3Wpłaty od osób trzecich nie są akceptowane. Wpłaty muszą pochodzić z kont, kart lub portfeli zarejestrowanych na Twoje nazwisko. Wpłaty z portfela innej osoby mogą zostać zwrócone bez powiadomienia, a powiązane transakcje uznane za nieważne, w tym utrata wygranych. Konto może zostać zamknięte.
  • 4.3.1Jeśli uważamy, że użyłeś metody płatności osoby trzeciej, możemy zawiesić Twoje Konto do czasu dochodzenia. Taka działalność może być traktowana jako oszustwo, a my możemy zamknąć Twoje Konto, cofnąć transakcje i utracić wpłaty i powiązane wygrane. Zrzekasz się powiązanych roszczeń.
• 4.4Możemy korzystać z dostawców usług płatniczych do przetwarzania wpłat, wypłat i weryfikacji. Upoważniasz nas do korzystania z takich dostawców w razie potrzeby. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane systemami płatności lub podmiotami trzecimi.
• 4.5Spółka nie jest bankiem. Salda kont nie generują odsetek i kredyt nie jest oferowany.
• 4.6Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie podatki lub opłaty nakładane na wpłaty w Twojej jurysdykcji.

5.Wypłaty

• 5.1Nie pobieramy opłat za wypłaty przelewem bankowym, ale Twój bank może to robić. Nie ponosimy odpowiedzialności za prowizje podmiotów trzecich. Możesz musieć podzielić wypłaty z powodu limitów karty lub dostawcy.
• 5.2Możesz wypłacać tak często, jak to dozwolone, pod warunkiem że:
  • 5.2.1wszystkie wpłaty zostały rozliczone i nie były obciążone chargebackiem, cofnięte ani anulowane;
  • 5.2.2spełnione są kontrole weryfikacyjne zgodnie z klauzulą 5.5; oraz
  • 5.2.3nie trwa ani niedawno nie zakończyło się dochodzenie.
    • 5.2.3.1Gdy uzasadnione podejrzewamy działalność nielegalną uprawniającą nas do wstrzymania środków, możemy unieważnić dotknięte transakcje, zatrzymać odpowiednie wygrane oraz zawiesić lub trwale zamknąć Twoje Konto.
• 5.3Możemy żądać dokumentów źródła środków lub majątku, takich jak wyciągi bankowe, dane o zatrudnieniu lub deklaracje podatkowe, oraz przeprowadzać kontrole przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
• 5.4Skontaktujemy się w sprawie dokumentacji due diligence. Usuń wrażliwe informacje, gdy to możliwe. Wypłaty następują po otrzymaniu zadowalających dowodów.
• 5.5Prosimy zwrócić uwagę:
  • 5.5.1W miarę możliwości wypłaty są przetwarzane tą samą metodą co Twoje ostatnie wpłaty. Jeśli to niemożliwe, możemy poprosić o alternatywne dane. Wypłaty są dokonywane wyłącznie na zarejestrowanego posiadacza Konta. Płatności na rzecz osób trzecich zostaną cofnięte do źródła finansowania, gdy ma to zastosowanie.
  • 5.5.2Wypłaty przelewem są dokonywane wyłącznie na konto bankowe na Twoje nazwisko.
  • 5.5.3Nie oferujemy wypłat czekiem.
  • 5.5.4Wygranych nie można przenosić, zastępować, wymieniać ani wymieniać na inne nagrody.
• 5.6Dostawcy płatności mogą nakładać limity transakcji, w tym na transakcję, dzienne i okresowe. Użytkownicy muszą ich przestrzegać. Przekroczenie limitów może skutkować odmową lub zawieszeniem. Pisemne wnioski o wyjątek mogą być rozpatrywane według uznania dostawcy.
• 5.7Wypłaty są przetwarzane tak szybko, jak to praktyczne i, o ile nie wymagana jest dodatkowa weryfikacja, w ciągu pięciu dni roboczych od wniosku, pod warunkiem że Konto nie jest objęte dochodzeniem.
• 5.8Jesteś odpowiedzialny za wszelkie podatki od wypłat w swoim kraju. Możemy pobierać lub zgłaszać podatki, gdy wymaga tego prawo, i żądać danych podatnika w celu zapewnienia zgodności.
• 5.9Nie udzielamy porad podatkowych ani prawnych. W razie potrzeby skorzystaj z profesjonalnej pomocy. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zgodność podatkową wynikającą z korzystania z naszych usług.

6.Składanie zakładów

• 6.1Po potwierdzeniu zakładu stawka jest natychmiast odejmowana od salda. Zaakceptowanych transakcji nie można anulować, chyba że uzgodnimy inaczej. Jeśli nie masz pewności, czy transakcja została zaakceptowana, skontaktuj się z Obsługą klienta pod adresem support@betablo.com.
• 6.2Możemy odmówić lub anulować zakłady w całości lub części według własnego uznania zgodnie z obowiązującymi zasadami lub z powodu zmian statusu konta, takich jak zawieszenie lub samowykluczenie.
• 6.3Możemy odrzucić dowolny zakład według wyłącznego uznania i anulować zakłady, gdy transakcja jest nieważna, w tym z powodu przerwy w usłudze lub niedostępności Strony internetowej. Nie akceptujemy zakładów od aktywnych sportowców na wydarzenia, w których uczestniczą. W takich przypadkach stawki są zwracane, a powiązane wygrane tracone.

7.Odpowiedzialna gra

• 7.1Strona internetowa służy rozrywce. Hazard nie jest wiarygodnym źródłem dochodu.
• 7.2Jeśli wydajesz więcej, niż możesz sobie pozwolić, lub hazard zakłóca codzienne życie, skontaktuj się z nami w sprawie samowykluczenia i poszukaj wsparcia u organizacji zewnętrznych.
• 7.3Hazard może stać się szkodliwy, gdy utracisz kontrolę. Promujemy odpowiedzialną grę i zachęcamy do świadomości ryzyka finansowego i społecznego.
• 7.4Możemy stosować limity finansowe lub zawiesić bądź zamknąć Twoje Konto, jeśli uważamy, że możesz być narażony na szkody związane z hazardem.
• 7.5Chociaż dokładamy rozsądnych starań, aby egzekwować narzędzia bezpieczniejszej gry, nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nadal grasz lub próbujesz obejść te środki, albo jeśli egzekwowanie jest uniemożliwione przez okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą.
• 7.6Skontaktuj się z support@betablo.com, aby poprosić o samowykluczenie, abyśmy mogli zablokować dostęp i wstrzymać komunikację promocyjną.
• 7.7Aby zamknąć swoje Konto, skontaktuj się z Obsługą klienta przez czat na żywo lub support@betablo.com. Po zamknięciu dostęp do usług wygasa. Wypłać pozostałe salda przed zamknięciem, gdy to możliwe, i skontaktuj się z pomocą techniczną w razie pytań.
• 7.8Możesz ustawić limity wpłat, strat lub sesji w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Obsługą klienta.
• 7.9Jeśli masz problemy z hazardem, rozważ blokowanie stron hazardowych za pomocą narzędzi stron trzecich. Przykłady:
  • Bet Blocker
  • Gamban

8.Bonusy i promocje

• 8.1Możemy księgować bonusy na kontach graczy. Aktualne warunki bonusów są publikowane na stronie Bonus.
• 8.2Ograniczenia krajowe mogą wpływać na kwalifikowalność do bonusów. Możemy anulować bonus lub promocję, jeśli uważamy, że jest nadużywany lub błędnie skonfigurowany. Jeśli bonus został już zaksięgowany, możemy odmówić wypłaty i odjąć bonus od salda.
• 8.3Promocje są przeznaczone dla graczy rekreacyjnych. Możemy ograniczyć kwalifikowalność klientów.
• 8.4W przypadku naruszenia warunków promocji lub gdy wpłaty lub zakłady osób lub grup generują zysk niezależny od wyniku poprzez zwiększone wypłaty, darmowe zakłady lub zakłady bez ryzyka, możemy odzyskać bonusy, unieważnić powiązane zakłady lub naliczyć koszty administracyjne. Możemy żądać dokumentacji przed przyznaniem bonusów lub darmowych zakładów.
• 8.5Możemy zmieniać, odzyskiwać, odmawiać lub anulować promocje w dowolnym momencie.
• 8.6Odrębne warunki dotyczą ofert specjalnych, promocji i bonusów i są publikowane na Betablo lub wysyłane e-mailem. W razie sprzeczności z niniejszymi ogólnymi Warunkami obowiązują warunki promocji.
• 8.7Bonusy są ograniczone do jednego na osobę, gospodarstwo domowe, rodzinę, adres e-mail, adres i adres IP. Dowód nadużycia lub oszustwa może prowadzić do zamknięcia Konta i zwrotu wpłat.
• 8.8Środki bonusowe nie są wypłacalne, dopóki wymóg obrotu nie zostanie spełniony lub bonus nie wygaśnie. Wypłata wypłacalnej gotówki nie usuwa aktywnego bonusu ani powiązanych wygranych. Niewykorzystany bonus i powiązane wygrane przepadają po wygaśnięciu.
• 8.9Bonusy od pierwszej wpłaty lub ponownej wpłaty nie mogą być łączone z niekompatybilnymi promocjami dostawców gier. Może to skutkować korektą salda.

9.Zasady gry i fair play

• 9.1Zapewniamy uczciwą i przejrzystą grę. Gry korzystają z certyfikowanych generatorów liczb losowych, aby zapewnić bezstronne wyniki.
• 9.2Jeśli problem techniczny, taki jak awaria serwera lub utrata łączności, uniemożliwi ukończenie gry, dołożymy rozsądnych starań, aby przywrócić uczciwą grę. Gdy ukończenie jest niemożliwe, Twoja stawka zostanie zwrócona.
• 9.3Awarie wpływające na grę lub transakcję unieważniają wynik. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane błędami technicznymi lub awariami.

10.Bezpieczeństwo i prywatność

• 10.1W razie potrzeby możemy zbierać i wykorzystywać dane osobowe, aby zapewnić dostęp do Strony internetowej, umożliwić udział w Grach i wykonywać powiązane operacje.
• 10.2Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych i najlepszymi praktykami branżowymi.
• 10.3Wykorzystujemy dane osobowe do obsługi Gier i powiązanych usług. Otwierając Konto członkowskie, przyjmujesz do wiadomości, że upoważniony personel Spółki może mieć dostęp do Twoich danych w celu wykonywania obowiązków i udzielania wsparcia. Możemy również wykorzystywać Twoje dane do informowania o zmianach, usługach i promocjach, chyba że zrezygnujesz.
• 10.4Dane osobowe nie są ujawniane podmiotom trzecim, chyba że wymaga tego prawo lub jest to konieczne do świadczenia naszych usług, w którym to przypadku uznaje się, że wyrażasz zgodę na takie ujawnienie.
• 10.5Partnerzy biznesowi, dostawcy lub usługodawcy zaangażowani w obsługę Strony internetowej mogą otrzymywać dane osobowe niezbędne do ich funkcji.
• 10.6Personel Strony internetowej może mieć dostęp do Twoich danych w celu wykonywania obowiązków i udzielania pomocy. Wyrażasz zgodę na taki dostęp.
• 10.7Przechowujemy dostarczone informacje jako dane osobowe. Możesz poprosić o dostęp do danych, które posiadamy na Twój temat. Dane nie są niszczone, chyba że wymaga tego prawo lub nie są już potrzebne do relacji.
• 10.8Używamy plików cookie, aby poprawić użyteczność, śledzić wizyty i ulepszać usługę. Możesz wyłączyć pliki cookie, ale może to ograniczyć lub uniemożliwić korzystanie ze Strony internetowej.

11.Własność intelektualna

• 11.1Treści Strony internetowej są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej.
• 11.2Spółka posiada lub ma licencję na własność intelektualną Strony internetowej i jej treści, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, oprogramowanie, bazy danych, interfejsy, grafikę, logotypy i powiązane materiały. O ile nie dozwolone wyraźnie, nie przyznajemy Ci żadnych praw.
• 11.3O ile nie jest to konieczne do składania zakładów, nie wolno reprodukować, przechowywać, modyfikować, kopiować, publikować ponownie, przesyłać, publikować, transmitować ani dystrybuować żadnej części Strony internetowej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
• 11.4Użytek komercyjny lub wykorzystanie Strony internetowej lub jej treści jest zabronione.

12.Przerwy i awarie

• 12.1Przerwa to każde nieoczekiwane zakłócenie wpływające na integralność gry, w tym błędy oprogramowania, awaria sprzętu, problemy sieciowe lub zewnętrzne zakłócenia.
• 12.2Podejmujemy rozsądne kroki, aby zapobiegać przerwom i je minimalizować.
• 12.3Gracze zostaną niezwłocznie powiadomieni o istotnych przerwach w usłudze.
• 12.4Zgłaszaj przerwy w ciągu 24 godzin przez Obsługę klienta, podając czas, dotkniętą grę i komunikaty o błędach.
• 12.5Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy dochodzenie i zapewnimy terminowe rozwiązanie, które może obejmować przywrócenie gry, jej unieważnienie, zwrot zakładów lub inną sprawiedliwą remediację w zależności od dostawcy.
• 12.6Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub straty rzekomo wynikające z korzystania ze Strony internetowej lub jej treści, w tym opóźnienia, błędy transmisji, utratę danych, awarię linii, niewłaściwe użycie lub błędy treści.
• 12.7Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie urządzeń, awarie telekomunikacyjne, przerwy w Internecie ani udział nieuprawnionymi metodami. Jesteś odpowiedzialny za swoje urządzenia i łączność.
• 12.8Jeśli wykryjemy nadużycie błędu technicznego, samodzielnie lub z innymi, możemy unieważnić wygrane i zamknąć Konto.
• 12.9W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za awarie programów związanych z naszymi usługami ani za błędy lub wirusy.

13.Zasady bezpieczeństwa

• 13.1Zachowujemy ścisłą poufność w relacjach z użytkownikami. Dane mogą być ujawniane, gdy wymaga tego organ, prawo, regulacja lub dochodzenie w sprawie naruszeń Warunków.
• 13.2Wybierz osobiste hasło i nie udostępniaj go. Pozostajesz odpowiedzialny za całą aktywność Konta, w tym przez osoby trzecie. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu środków utraconych przez udostępnione dane logowania.
• 13.3Upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne ze Stroną internetową. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie urządzeń ani dostęp nieuprawnionymi metodami.
• 13.4Nie udostępniaj swojego Konta, nawet rodzinie lub przyjaciołom. Udostępnianie konta jest zabronione.
• 13.5Chroń swoje hasło. Nie używaj go ponownie w innych miejscach i unikaj łatwych do odgadnięcia kombinacji.
• 13.6Używaj silnych, długich haseł ze znakami mieszanymi, które nie są słowami ze słownika ani oparte na identyfikatorach osobistych.
• 13.7Regularnie zmieniaj hasła, zwłaszcza gdy podejrzewasz kompromitację.
• 13.8Nigdy nie ujawniaj danych logowania osobom podającym się za wsparcie lub bezpieczeństwo. Nigdy nie poprosimy o Twoje hasło.
• 13.9Nie zapisuj haseł ani nie przechowuj ich w niebezpieczny sposób na urządzeniach.
• 13.10Nie zostawiaj urządzeń odblokowanych. Nieobserwowany dostęp stwarza poważne ryzyko bezpieczeństwa.
• 13.11Nie używaj tego samego hasła do systemów operacyjnych, oprogramowania i kont do gier.
• 13.12Unikaj zapisywania haseł w przeglądarkach na współdzielonych lub podatnych urządzeniach.
• 13.13Utrzymuj aktualne oprogramowanie antywirusowe i unikaj podejrzanych linków lub pobrań.
• 13.14Utrzymuj aktualne systemy operacyjne, przeglądarki i wtyczki z poprawkami bezpieczeństwa.
• 13.15Utrzymuj aktywną zaporę sieciową, aby blokować nieuprawniony dostęp.
• 13.16Unikaj logowania z komputerów publicznych, takich jak biblioteki lub kafejki internetowe.
• 13.17Unikaj transakcji finansowych w publicznej sieci Wi-Fi, która może być przechwytywana.
• 13.18Zabezpiecz domową lub służbową sieć Wi-Fi hasłem, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.
• 13.19Sprawdź markery bezpieczeństwa. Nasza strona używa HTTPS; sprawdź bezpieczne połączenie i przejrzyj dane nadawcy przed otwarciem załączników e-mail lub linków.
• 13.20Jeśli uważasz, że osoba trzecia zna Twoje dane logowania, natychmiast skontaktuj się z Obsługą klienta pod adresem support@betablo.com w celu resetu hasła. Twoje Konto może być naruszone, jeśli:
  • 13.20.1dane konta zmieniają się bez Twojej akcji, np. e-mail, adres lub numer telefonu;
  • 13.20.2występują wpłaty, wypłaty lub zakłady, których nie dokonałeś; lub
  • 13.20.3otrzymujesz powiadomienie o zmianie hasła, o które nie prosiłeś.
• 13.21Wpłaty kartą mogą być czasami odrzucane przez systemy bezpieczeństwa obsługiwane z partnerami płatniczymi. Legalne karty mogą być odrzucane z powodów poza naszą kontrolą.
• 13.22Możemy żądać dokumentów potwierdzających tożsamość, autoryzację karty lub inne fakty przed przetwarzaniem wpłat lub wypłat, co może powodować niewielkie opóźnienia.
• 13.23Możemy anulować, cofnąć lub skorygować transakcje i utracić środki z powodu awarii, błędu, przerwy, siły wyższej, naruszenia Warunków, zmowy, usterek gry, nadużycia bonusu lub działalności przestępczej.
• 13.24Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wobec Ciebie lub osób trzecich wynikające z:
  • 13.24.1awarii technicznej, usterki, przerwy, błędu lub siły wyższej;
  • 13.24.2naruszenia tych Warunków;
  • 13.24.3zmowy lub działań przestępczych;
  • 13.24.4ryzyka lub straty finansowej; i/lub
  • 13.24.5środków prawnych, finansowych lub innych przeciwko Tobie lub osobom trzecim.
• 13.25Jeśli awaria zaksięguje wygrane, których inaczej byś nie otrzymał, możemy unieważnić transakcję i wstrzymać wygrane. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy ten sam wynik mógłby wystąpić bez awarii. Musisz zwrócić błędnie wypłacone wygrane na żądanie.
• 13.26Błędy są traktowane podobnie do awarii, lub możemy skorygować transakcję i rozliczyć po prawidłowej cenie lub warunkach, albo unieważnić transakcję i zwrócić stawkę. Oczekujące środki z błędów traktowane są jako należne nam do rozwiązania.
• 13.27W zakładach możemy zawiesić rynki, unieważnić zakłady i zwrócić stawki.
• 13.28W grach:
  • 13.28.1gdy przerwa wystąpi po potwierdzeniu transakcji i nie możesz już wpływać na wynik, wynik pozostaje;
  • 13.28.2gdy przerwa wystąpi przed wynikiem w jednoetapowym wydarzeniu, stawka jest zwracana;
  • 13.28.3w grach wieloetapowych dołożymy rozsądnych starań, aby przywrócić ostatni znany stan, abyś mógł kontynuować;
  • 13.28.4w grach wieloosobowych rozwiążemy przypadki sprawiedliwie indywidualnie; oraz
  • 13.28.5jeśli zauważysz lub podejrzewasz awarię, przerwę lub błąd, natychmiast przestań korzystać z dotkniętej usługi i zgłoś to Obsłudze klienta pod adresem support@betablo.com.

14.Reklamacje

• 14.1Reklamacje można wysyłać do Obsługi klienta pod adresem support@betablo.com.
• 14.2Dążymy do odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych. Złożone przypadki mogą wymagać dodatkowych 14 dni.
• 14.3Reklamacje są obsługiwane przez Obsługę klienta i mogą być eskalowane wewnętrznie. Będziesz rozsądnie informowany. Dążymy do terminowego rozwiązania.
• 14.4Jeśli nie jesteś zadowolony z naszego rozwiązania dotyczącego gier online, możesz skierować sprawę do niezależnego organu rozstrzygania sporów, gdy taka procedura jest dostępna.
• 14.5Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie terminów składania reklamacji u odpowiednich organów i obowiązującego prawa.
• 14.6W przypadku reklamacji dotyczących zakładów sportowych możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, gdy ma to zastosowanie.

15.Komunikacja z obsługą klienta

• 15.1Kontaktując się z nami, nie wolno składać oświadczeń, które:
  • 15.1.1są jednoznacznie seksualne lub rażąco obraźliwe;
  • 15.1.2używają deprecjonującego języka lub nawołują do nienawiści; lub
  • 15.1.3są obraźliwe, zniesławiające, nękające, grożące lub powodujące cierpienie personelu wsparcia.
• 15.2Możemy nagrywać lub przechowywać kopie komunikacji z Obsługą klienta.
• 15.3Jeśli udostępniane są funkcje czatu, nie wolno przesyłać treści, które:
  • 15.3.1są jednoznacznie seksualne lub rażąco obraźliwe;
  • 15.3.2używają deprecjonującego języka lub nawołują do nienawiści;
  • 15.3.3zachęcają do działalności nielegalnej;
  • 15.3.4nękają, grożą lub powodują cierpienie innym użytkownikom;
  • 15.3.5zastraszają lub nadużywają innych użytkowników;
  • 15.3.6zakłócają dialog lub są obraźliwe, zniesławiające lub obelżywe;
  • 15.3.7reklamują inne podmioty online lub fora;
  • 15.3.8są fałszywe, złośliwe lub szkodliwe w odniesieniu do Strony internetowej lub powiązanych stron; lub
  • 15.3.9wydają się podejrzane i mogą być zgłoszone organom.
• 15.4Przeglądamy logi czatu. Korzystanie z czatu powinno być wyłącznie rekreacyjne i towarzyskie.
• 15.5Naruszenie zasad czatu może skutkować usunięciem z czatu lub zamknięciem Konta. Zwrócimy pozostałe salda z wyjątkiem kwot, które nam należą.
• 15.6Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z czatu. Zabezpieczasz nas przed szkodami spowodowanymi nielegalnym lub niewłaściwym zachowaniem lub naruszeniem zasad czatu.

16.Ograniczenia odpowiedzialności

• 16.1Strona internetowa i Gry są dostarczane bez gwarancji i używane na własne ryzyko. My, nasi pracownicy, dyrektorzy i partnerzy:
  • 16.1.1nie ponosimy odpowiedzialności za wydatki, straty, koszty lub szkody wynikające z korzystania ze Strony internetowej;
  • 16.1.2nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu;
  • 16.1.3nie gwarantujemy działania bez błędów; oraz
  • 16.1.4nie gwarantujemy przydatności do określonego celu.
• 16.2Zakłady złożone podczas uszkodzonej gry są nieważne. Salda lub wygrane uzyskane z uszkodzonych usług i kolejne zakłady tymi środkami są nieważne.
• 16.3Zgadzasz się zwolnić naszych pracowników, dyrektorów, usługodawców i partnerów z wydatków, kosztów, strat, roszczeń, szkód i zobowiązań wynikających z korzystania ze Strony internetowej.
• 16.4Nasza maksymalna odpowiedzialność związana z korzystaniem ze Strony internetowej nie przekroczy $200.

17.Prawo właściwe i jurysdykcja

• 17.1Możemy dochodzić sankcji karnych i cywilnych za oszustwo, nieuczciwość lub czyny przestępcze oraz wstrzymywać wypłatę, gdy podejrzewamy takie postępowanie. Musisz zabezpieczyć nas na żądanie przed kosztami, opłatami i stratami wynikającymi z takiego postępowania.
• 17.2Możemy wstrzymać wypłatę i unieważnić zakłady, gdy mamy dowody naruszonej integralności wydarzenia, manipulowanych kursów lub pul lub ustawiania meczów. Właściwe sportowe organy kierujące lub stowarzyszenia branżowe mogą wydawać rozstrzygające decyzje.
• 17.3Zaakceptowane i zarejestrowane zakłady zazwyczaj nie mogą być anulowane. Powiadom nas przed finalizacją wydarzenia, jeśli kwestionujesz złożenie. Zbadamy i rozwiążemy spory rozsądnie według własnego uznania.
• 17.4Te Warunki podlegają prawu Belize. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Belize, o ile nie stwierdzono inaczej.
• 17.5O ile nie stwierdzono inaczej, Gry są prowadzone z Belize. Relacje umowne uznaje się za zawarte pod adresem siedziby Spółki.
• 17.6Spory wynikające z tych Warunków będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Belize.
• 17.7Strony najpierw podejmą próbę polubownego rozwiązania. W razie niepowodzenia spory mogą być skierowane do arbitrażu zgodnie z zasadami Belize, którego decyzja jest wiążąca.

18.Odszkodowanie

• 18.1Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić nas oraz naszych kierowników, dyrektorów, pracowników, konsultantów, agentów i dostawców od roszczeń, zobowiązań, szkód, strat, kosztów i wydatków, w tym honorariów prawnych, wynikających z naruszenia tych Warunków lub korzystania ze Strony internetowej przez kogokolwiek używającego Twoich danych logowania.

19.Klauzula salwatoryjna

• 19.1Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, może zostać oddzielone, a pozostałe Warunki pozostają w mocy.

20.Siła wyższa

• 20.1Niewykonanie lub opóźnienie spowodowane siłą wyższą, w tym powódź, pożar, trzęsienie ziemi, wojna, epidemia, zamieszki, atak terrorystyczny, awaria usług publicznych, strajk, przerwa w Internecie lub podobne zdarzenia poza rozsądną kontrolą, nie stanowi naruszenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje takich zdarzeń.

21.Zmiany warunków

• 21.1Możemy zmieniać te Warunki w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez. Zmiany są publikowane na Stronie internetowej, a dalsze korzystanie stanowi akceptację.

22.Powiadomienie o zmianach

• 22.1Dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić użytkowników o istotnych zmianach e-mailem lub na Stronie internetowej.

23.Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami przez:

• E-mail: support@betablo.com
• Czat na żywo: dostępny na Stronie internetowej.