利用規約 | Betablo | 厳選クリプトカジノ

一般利用規約

最終更新日：06.09.2026

本利用規約（「規約」）は、Betabloとお客様（プレイヤー）との間で、Betabloへのアクセスおよび利用を規定する拘束力のある合意を構成します。

本規約は、「利用規約に同意する」にチェックを入れ、登録を完了した時点で効力を生じます。登録により、お客様はBetabloに対し、本規約を読み、同意したこと、および18歳以上であるか、お客様の管轄区域における最低法定年齢に達していることを確認します。ログイン後、ウェブサイトのいかなる利用も本規約への同意を構成します。

登録および同意チェックボックスの選択前に、本規約を全文お読みください。いつでも本規約のいずれかの部分に同意しない場合、Betabloを利用することはできません。Betabloが本規約を随時改定する場合があり、更新内容を確認する責任はお客様にあることを承認します。アカウントを開設するか、ウェブサイトを利用することにより、本規約の現行版に拘束されることに同意します。

1.定義

文脈上別段の定めがない限り、以下の用語は次の意味を有します：

1.1「Betablo」とは、ウェブサイトの運営者を意味し、「当社」「私たち」「会社」または「オペレーター」と呼称されます。
1.2「プレイヤー」とは、お客様（アカウント保有者）を意味し、「メンバー」「顧客」または「アカウント保有者」を含みます。
1.3「ゲーム」とは、スロット、テーブルゲーム、ライブディーラーゲーム、およびオペレーターが提供するその他のギャンブル製品を含む、ウェブサイト上で随時提供されるカジノおよびその他のゲーミング製品を意味します。
1.4「メンバーアカウント」とは、ウェブサイト上のサービスおよび機能にアクセスするためにお客様が作成する個人アカウントを意味します。
1.5「カスタマーサポート」とは、当社が顧客に提供するヘルプおよび支援サービスを意味します。
1.6「イベント」とは、顧客が結果に賭けを行うことができるスポーツ、ベッティング、または競技の場を意味します。
1.7「ボーナス」とは、賭け条件、適格性、および有効期限ルールを含む個別のボーナス条件の対象となる、オペレーターが提供するプロモーションオファー、報酬、またはインセンティブを意味します。
1.8「入金」とは、ベットを行うまたはゲームをプレイするためにアカウントに振り込む資金を意味します。
1.9「ユーザー」「プレイヤー」または「お客様」とは、本規約に従いアカウントを登録し、ウェブサイトを利用する個人を意味します。
1.10「出金」とは、オペレーターが出金リクエストを承認した後、アカウントから選択した支払い方法への資金の振替を意味します。
1.11「ウェブサイト」とは、ドメインを通じてアクセス可能なすべての関連サービス、ゲーム、およびコンテンツを含む、オペレーターが運営するオンラインプラットフォームを意味します。
1.12「支払い方法」とは、カード、銀行振込、または電子ウォレットなど、入金または出金に承認されたあらゆる方法を意味します。
1.13「利用規約」とは、本書および組み込まれたポリシー、ルール、または補足条件を含む文書を意味します。
1.14「不可抗力」とは、自然災害、ストライキ、または重大な技術的障害を含む、オペレーターの合理的な管理を超える事象で、義務の履行を妨げるものを意味します。
1.15「不具合」とは、ソフトウェアのバグ、システムクラッシュ、または通常の運用を妨げるその他の問題を含む、ウェブサイトまたはサービスに影響を与える技術的障害またはエラーを意味します。
1.16「ボーナス条件」とは、賭け条件、適格性、および有効期限を含む、ボーナスに付随する条件を意味します。
1.17「アフィリエイト」とは、オペレーターとのパートナーシップ契約の下でウェブサイトを宣伝する第三者を意味します。
1.18「責任あるギャンブル」とは、自己排除、入金限度額、および問題ギャンブル支援へのアクセスを含む、ギャンブルを安全かつ公正に保つための措置を意味します。
1.19「ゲームルール」とは、ゲームプレイ、ベッティングオプション、および賞金の精算を含む、ウェブサイト上の各ゲームのルールを意味します。
1.20「プライバシーポリシー」とは、オペレーターが個人データを収集、使用、保存、および保護する方法を記述する文書を意味します。

2.一般情報

2.1本規約は、ウェブサイトを通じて利用可能なゲームの利用を規定します。ウェブサイトを利用することにより、お客様は18歳以上、またはお客様の管轄区域における法定ギャンブル年齢のいずれか高い方であることを確認します。
2.2お客様はまた、オンラインギャンブルが禁止されている管轄区域に所在していないことを確認します。制限地域から当社のサービスにアクセスまたは利用してはなりません。
2.3本規約は、登録を完了し、本規約に同意し、アカウントを正常に作成した時点で効力を生じます。
2.4アカウント作成後のウェブサイトのいかなる利用も、本規約への同意を構成します。
2.5アカウントを開設する前に、本規約を全文お読みください。いずれかの条項に同意しない場合、登録またはウェブサイトの継続利用を行わないでください。
2.6当社は、事前通知なしにいつでも本規約を改定することができます。可能な場合、メールまたはウェブサイト上の通知によりお知らせします。更新内容の確認はお客様の責任です。
2.7改定が重要であると当社が判断する場合、合理的な努力により、メールまたはウェブサイト上の通知でお知らせします。
2.8改定後のウェブサイトの継続利用は、更新された規約への同意を構成します。
2.9一部の機能には登録が必要です。登録時に正確かつ完全な情報を提供し、ログイン認証情報を秘密に保持する必要があります。
2.10お客様はアカウントのセキュリティおよびその下のすべての活動について責任を負います。不正アクセスを疑う場合は、直ちにカスタマーサポートに通知してください。
2.11当社は、本規約違反、詐欺の疑い、違法行為、マネーロンダリング、身元盗用、ボットまたはスクリプトの使用、ログイン情報の共有、リバースエンジニアリング、またはハッキングにより、裁量でアカウントを停止または終了することができます。アカウントが終了された場合、当社に対する未払い金額を差し引いた残高を返金することがあります。
2.12Betabloは、詐欺または違法行為の疑いがある場合、関連当局に報告することができます。
2.13Betabloは、入金、賭け、損失、セッション、またはアクセス限度額を含むアカウント限度額を裁量で適用することができます。アカウントが違法または詐欺的行為の調査中でない限り、ウェブサイトまたはカスタマーサポートを通じて残高の出金をリクエストできます。
2.14Betabloは、当社の利益に害を及ぼす合理的な疑いがある場合、または特定の地域における規制当局の執行により必要な場合、ユーザーを排除することができます。
2.15共謀は禁止されています。Betabloは、公正なプレイを歪めるロボット、人工知能、またはその他のツールの使用を積極的に防止します。ユーザーが共謀またはシンジケートとして行動するベットは受け付けません。そのようなベットはキャンセルされる場合があります。
2.16条項2.11に記載の行為、マネーロンダリング、試合操作、テロ資金供与、利益相反、悪意のある行為、または法的または契約上の制限を回避しようとする試みを含む不正行為を合理的に疑う場合、当社は以下を行うことができます：
- a)関係のいかなる段階においても、入金または出金の処理前に、身元、支払い方法の所有権、資金源、またはその他の確認書類を要求すること；
- b)受け入れられた資金管理慣行に従い、金融機関または決済プロバイダーの利用を含む場合があるユーザー資金を保有および管理すること；
- c)確認または調査が完了するまで、資金を保留または支払いを拒否すること；
- d)関連管轄区域の管轄当局により要求される場合、資金を支払いまたは保留すること；または
- e)該当する場合はメール通知とともに、裁量でアカウントを閉鎖または停止すること。
2.17アカウントは、12か月連続でログインがない場合に非アクティブとなり、24か月連続で非アクティブの場合に休眠となります。アカウントが休眠となった場合、残存資金の回収手順をメールでお知らせします。確認の上、最後に確認された支払い方法への資金返還を試みます。連絡先情報を最新に保つ必要があります。最後の方法への返還が不可能な場合、確認および振替のためにお客様名義の銀行口座を提供する必要があります。
2.18条項2の下でアカウントが停止された場合、お客様はそれに起因する請求、損失、責任、損害、費用、および支出について責任を負い、要求に応じて当社を補償する必要があります。当社は、賞金、ボーナスクレジット、またはその他のお客様への支払可能額を保留または留保することもできます。
2.19アカウントを閉鎖する場合、デューデリジェンスおよび本規約により許可される範囲で、利用可能な資金が返還されます。閉鎖手数料はかかりません。確認の上、合理的な期間内に最後に確認された支払い方法に資金を送金します。閉鎖時の未決済ベットは履行されません。
2.20アカウントが停止または閉鎖された後は、停止または閉鎖前にアカウントに表示されていなかった場合でも、その状態が発効した後に発生した賞金を請求することはできません。
2.21当社は以下を保証します：
- a)ユーザー資金を安全かつ適切に取り扱うこと；および
- b)適用される法律およびデータ保護要件に従いユーザーデータを処理すること。
2.22人的または技術的エラーにより、お客様のものでない賞金またはボーナス資金が誤ってアカウントにクレジットされた場合、それらの金額は当社の財産であり、可能な場合は差し引かれます。直ちにsupport@betablo.comまでカスタマーサポートに通知してください。
2.23Betabloの従業員および契約サービスプロバイダーの従業員は、ウェブサイトを利用する資格がありません。
2.24お客様は、アカウントから他のプレイヤーのアカウントへの資金の売却、譲渡、または譲渡の試みを行ってはなりません。
2.25本規約は、便宜上、複数の言語で公開される場合があります。英語版が準拠する本文です。翻訳に相違がある場合、英語版が優先されます。

3.プレイヤー認証

3.1すべてのプレイヤーは、居住国の法定年齢要件を満たす必要があります。
- 3.1.1当社は、入金プレイヤーに対して、直接または第三者を通じて確認を実施します。プライバシーポリシーに記載のとおり、選択された確認プロバイダーと個人データを共有する場合があることを承認します。パスポートまたは身分証明書のコピー、住所証明、および支払い方法の所有権証明を要求する場合があります。追加のセキュリティチェックを実施する場合があります。要求された情報が提供されない、または虚偽または誤解を招く場合、アカウントがブロックまたは閉鎖される場合があります。
3.2身元確認、信用、および検証チェックを完了するために、要求された場合に有効な身分証明書およびその他の要求書類を提供することに同意します。既存の書類が期限切れになった場合、更新された書類を提供する必要があります。満足のいく書類を受領するまで、アカウントを停止し、ベットをブロックするか、一時的に出金を制限する場合があります。
3.3要求される証拠には、公証済み身分証明書、住所証明、パスポート、銀行取引明細書、書類を持った写真、またはビデオ確認が含まれる場合があります。公証または認証済みコピーを要求し、独立した情報源を使用して情報を確認する場合があります。

4.入金

4.1入金は処理およびクリアランス後にクレジットされます。入金された資金はベットの配置およびゲームのプレイに使用できます。
- 4.1.1入金には、使用する方法に応じて手数料がかかる場合があります。現在の入金手数料については、支払い方法ページをご覧ください。銀行は電信送金またはその他の方法について別途手数料を請求する場合があります。利用可能な入金方法は、お客様の所在地によって異なります。
- 4.1.2返金をリクエストするには、support@betablo.comまでご連絡ください。返金は確認済みアカウントからのみ処理できます。未確認ユーザーには、パスポート、身分証明書、および支払い証明の提出を求める場合があります。決済プロバイダーが請求する返金手数料を差し引く場合があります。
4.2身元および/または支払い方法の所有権が当社の満足のいくレベルで確認されるまで、入金、支払い、または賭けを拒否する場合があります。
4.3第三者からの入金は受け付けません。入金は、お客様自身の名義で登録されたアカウント、カード、またはウォレットから行う必要があります。他者のウォレットからの入金は、通知なしに返還され、関連取引は無効とみなされる場合があり、賞金の没収を含みます。アカウントが閉鎖される場合があります。
- 4.3.1第三者の支払い方法を使用したと当社が判断した場合、調査中にアカウントを停止する場合があります。そのような行為は詐欺として扱われ、アカウントを閉鎖し、取引を取消し、入金および関連賞金を没収する場合があります。関連する請求権を放棄します。
4.4当社は、入金、出金、および確認の処理に決済サービスプロバイダーを使用する場合があります。必要に応じてそのようなプロバイダーを使用することを当社に許可します。決済システムまたは第三者による遅延について当社は責任を負いません。
4.5当社は銀行ではありません。アカウント残高に利息は付きません。信用は提供されません。
4.6お客様の管轄区域における入金に課される税金または関税について、お客様が単独で責任を負います。

5.出金

5.1銀行電信出金に手数料はかかりませんが、銀行が手数料を請求する場合があります。第三者手数料について当社は責任を負いません。カードまたはプロバイダーの限度額により、出金を分割する必要がある場合があります。
5.2以下の条件が満たされている場合、許可される限り頻繁に出金できます：
- 5.2.1すべての入金がクリアされ、チャージバック、取消、またはキャンセルされていないこと；
- 5.2.2条項5.5の下の確認チェックが完了していること；および
- 5.2.3進行中または最近完了した調査がないこと。
  - 5.2.3.1資金を保留する権利がある違法行為を合理的に疑う場合、影響を受ける取引を無効とし、関連賞金を留保し、アカウントを停止または永久に閉鎖する場合があります。
5.3銀行取引明細書、雇用詳細、または税務申告書などの資金源または資産源書類を要求し、マネーロンダリング対策およびテロ資金供与対策チェックを実施する場合があります。
5.4デューデリジェンス書類についてご連絡します。可能な場合は機密情報を墨消ししてください。満足のいく証明を受領次第、出金を処理します。
5.5以下にご注意ください：
- 5.5.1可能な場合、出金は最新の入金と同じ方法で処理されます。不可能な場合、代替詳細を要求する場合があります。出金は登録アカウント保有者にのみ支払われます。第三者への支払いは、該当する場合、資金源に返還されます。
- 5.5.2電信出金は、お客様名義の銀行口座にのみ行われます。
- 5.5.3小切手による出金は提供していません。
- 5.5.4賞金は譲渡、代替、交換、または他の賞品との交換はできません。
5.6決済プロバイダーは、取引あたり、日次、および期間ごとの上限を含む取引限度額を課す場合があります。ユーザーはこれを遵守する必要があります。限度額を超えると拒否または停止される場合があります。書面による例外リクエストは、プロバイダーの裁量で検討される場合があります。
5.7出金は、可能な限り速やかに処理され、追加の確認が不要な場合、アカウントが調査中でない限り、リクエストから5営業日以内に処理されます。
5.8お客様の国における出金に対する税金について、お客様が責任を負います。法律により要求される場合、税金を徴収または報告し、コンプライアンスのために納税者詳細を要求する場合があります。
5.9当社は税務または法律上のアドバイスを提供しません。必要な場合は専門家の支援を求めてください。当社サービスの利用に起因する税務コンプライアンスについて、お客様が単独で責任を負います。

6.ベットおよび賭け金の配置

6.1ベットまたは賭け金を確認すると、賭け金は直ちに残高から差し引かれます。受け入れられた取引は、当社が別段同意しない限りキャンセルできません。取引が受け入れられたかどうか不明な場合は、support@betablo.comまでカスタマーサポートにお問い合わせください。
6.2適用ルールの下、または停止または自己排除などのアカウント状態の変更により、裁量でベットを拒否またはキャンセルする場合があります。
6.3単独の裁量でベットを拒否し、サービス中断またはウェブサイトの利用不可により取引が無効となる場合、ベットをキャンセルする場合があります。参加中のアスリートから、自身が参加するイベントへのベットは受け付けません。そのような場合、賭け金は返還され、関連賞金は没収されます。

7.責任あるギャンブル

7.1ウェブサイトは娯楽を目的としています。ギャンブルは信頼できる収入源ではありません。
7.2余裕以上の支出をしている、またはギャンブルが日常生活に支障をきたしている場合、自己排除について当社に連絡し、外部組織の支援を求めてください。
7.3コントロールを失うと、ギャンブルは有害になる可能性があります。当社は責任あるギャンブルを推進し、経済的および社会的リスクへの認識を促します。
7.4ギャンブル関連の害に脆弱であると当社が判断した場合、金融限度額を適用するか、アカウントを停止または閉鎖する場合があります。
7.5より安全なギャンブルツールの実施に合理的な努力を払いますが、お客様がギャンブルを継続する、またはそれらの措置を回避しようとする場合、または当社の合理的な管理を超える状況により実施が妨げられる場合、当社は責任を負いません。
7.6アクセスをブロックし、プロモーション通信を停止するため、support@betablo.comまで自己排除をリクエストしてください。
7.7アカウントを閉鎖するには、ライブチャットまたはsupport@betablo.comを通じてカスタマーサポートにお問い合わせください。閉鎖後、サービスへのアクセスは終了します。可能な場合は閉鎖前に残高を出金し、ご質問はサポートにお問い合わせください。
7.8アカウント設定またはカスタマーサポートへのお問い合わせにより、入金、損失、またはセッションの限度額を設定できます。
7.9ギャンブルの問題を経験している場合、第三者ツールを使用してギャンブルサイトをブロックすることを検討してください。例：
- Bet Blocker
- Gamban

8.ボーナスおよびプロモーション

8.1プレイヤーアカウントにボーナスをクレジットする場合があります。現在のボーナス条件はボーナスページに掲載されています。
8.2国別制限によりボーナスの適格性に影響する場合があります。乱用または誤設定と判断した場合、ボーナスまたはプロモーションをキャンセルする場合があります。既にクレジットされたボーナスの場合、出金を拒否し、残高からボーナスを差し引く場合があります。
8.3プロモーションは娯楽プレイヤーを対象としています。顧客の適格性を制限する場合があります。
8.4プロモーション条件が違反された場合、または個人またはグループによる入金またはベットが、強化された支払い、無料ベット、またはリスクフリーベットを通じて結果に依存しない利益を生み出した場合、ボーナスを回収し、関連ベットを無効とし、または管理費用を請求する場合があります。ボーナスまたは無料ベットの付与前に書類を要求する場合があります。
8.5いつでもプロモーションを改定、回収、拒否、またはキャンセルする場合があります。
8.6特別オファー、プロモーション、およびボーナスには個別の条件が適用され、Betabloに掲載されるか、メールで送信されます。本一般規約と矛盾する場合、プロモーション条件が優先されます。
8.7ボーナスは、1人、世帯、家族、メールアドレス、住所、およびIPアドレスにつき1つに限定されます。乱用または詐欺の証拠により、アカウントが閉鎖され、入金が返還される場合があります。
8.8ボーナス資金は、そのボーナスの賭け条件を満たすか期限切れになるまで出金できません。出金可能現金の出金は有効ボーナスや関連配当を取り消しません。未使用ボーナスと関連配当は期限切れで失効します。
8.9初回入金または再入金ボーナスは、ゲームプロバイダーからの互換性のないプロモーションと組み合わせてはなりません。そうした場合、残高調整が行われる場合があります。

9.ゲームルールおよび公正なプレイ

9.1公正かつ透明なゲーミングを提供します。ゲームは認定された乱数生成器を使用し、偏りのない結果を保証します。
9.2サーバー障害または接続切断などの技術的問題によりゲームの完了が妨げられる場合、公正なプレイを回復するために合理的な努力を払います。完了が不可能な場合、賭け金は返還されます。
9.3ゲームまたは取引に影響を与える不具合は結果を無効とします。技術的エラーまたは不具合による損失について当社は責任を負いません。

10.セキュリティおよびプライバシー

10.1必要に応じて、ウェブサイトへのアクセス、ゲームへの参加、および関連操作の実行のために個人データを収集および使用する場合があります。
10.2適用されるデータ保護法および業界のベストプラクティスに従い個人データを取り扱います。
10.3ゲームおよび関連サービスの運営のために個人データを使用します。メンバーアカウントを開設することにより、認可された当社担当者が職務を遂行し、サポートを提供するためにお客様のデータにアクセスする場合があることを承認します。オプトアウトしない限り、変更、サービス、およびプロモーションについてお知らせするためにデータを使用する場合もあります。
10.4法律により要求される場合、または当社サービスの提供に必要な場合を除き、個人データは第三者に開示されません。その場合、そのような開示に同意したものとみなされます。
10.5ウェブサイト運営に関与するビジネスパートナー、サプライヤー、またはサービスプロバイダーは、機能に必要な個人データを受け取る場合があります。
10.6ウェブサイト担当者は、職務を遂行し、支援を提供するためにお客様のデータにアクセスする場合があります。そのようなアクセスに同意します。
10.7提供された情報を個人データとして保持します。当社が保有するデータへのアクセスをリクエストできます。法律により要求される場合、または関係に不要となった場合を除き、データは破棄されません。
10.8使いやすさの向上、訪問の追跡、およびサービスの改善のためにクッキーを使用します。クッキーを無効にできますが、ウェブサイトの利用が制限または妨げられる場合があります。

11.知的財産

11.1ウェブサイトのコンテンツは、著作権およびその他の知的財産法によって保護されています。
11.2当社は、著作権、商標、ソフトウェア、データベース、インターフェース、グラフィック、ロゴ、および関連資料を含む、ウェブサイトおよびそのコンテンツの知的財産を所有または使用するライセンスを有しています。明示的に許可された場合を除き、お客様に権利は付与されません。
11.3ベットを行うために必要な場合を除き、事前の書面による同意なしに、ウェブサイトのいかなる部分も複製、保存、変更、コピー、再公開、アップロード、投稿、送信、または配布してはなりません。
11.4ウェブサイトまたはそのコンテンツの商業的利用または搾取は禁止されています。

12.中断および不具合

12.1中断とは、ソフトウェアエラー、ハードウェア障害、ネットワーク問題、または外部干渉を含む、ゲームの整合性に影響を与える予期しない障害を意味します。
12.2中断を防止および最小化するために合理的な措置を講じます。
12.3重大なサービス中断については、プレイヤーに速やかに通知します。
12.4時間、影響を受けたゲーム、およびエラーメッセージを含め、24時間以内にカスタマーサポートを通じて中断を報告してください。
12.5報告を受領後、調査し、プロバイダーに応じてゲームの復元、無効化、ベットの返還、またはその他の公正な救済を含む、タイムリーな解決を提供します。
12.6遅延、送信障害、データ損失、回線障害、誤用、またはコンテンツエラーを含む、ウェブサイトの利用またはコンテンツから生じるとされる損害または損失について、当社は一切の責任を負いません。
12.7デバイスの不具合、通信障害、インターネット障害、または不正な方法による参加について、当社は責任を負いません。お客様はデバイスおよび接続について責任を負います。
12.8技術的欠陥の乱用を検出した場合、単独または他者と共に、賞金を無効とし、アカウントを閉鎖する場合があります。
12.9法律で許可される範囲で、当社サービスに関連するプログラムの不具合、またはバグやウイルスについて、当社は責任を負いません。

13.セキュリティルール

13.1当社は、ユーザー関係に関する厳格な機密保持を維持します。当局、法律、規制、または本規約違反の調査により要求される場合、データが開示される場合があります。
13.2個人的なパスワードを選択し、共有しないでください。第三者によるものを含め、すべてのアカウント活動についてお客様が責任を負います。共有された認証情報による資金損失の返金義務は当社にありません。
13.3デバイスがウェブサイトと互換性があることを確認してください。デバイスの不具合または不正な手段によるアクセスについて、当社は責任を負いません。
13.4家族や友人であっても、アカウントを共有しないでください。アカウント共有は禁止されています。
13.5パスワードを保護してください。他の場所で再利用せず、推測しやすい組み合わせを避けてください。
13.6辞書の単語や個人識別子に基づかない、強力で長く、混合文字のパスワードを使用してください。
13.7特に侵害が疑われる場合、定期的にパスワードを変更してください。
13.8サポートまたはセキュリティを名乗る者にログイン詳細を開示しないでください。当社がパスワードを求めることは決してありません。
13.9パスワードを書き留めたり、デバイスに安全でない方法で保存したりしないでください。
13.10デバイスをロック解除したままにしないでください。放置されたアクセスは重大なセキュリティリスクを生じます。
13.11オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびゲーミングアカウントに同じパスワードを再利用しないでください。
13.12共有または脆弱なデバイスのブラウザにパスワードを保存しないでください。
13.13アンチウイルスソフトウェアを最新に保ち、疑わしいリンクやダウンロードを避けてください。
13.14セキュリティパッチでオペレーティングシステム、ブラウザ、およびプラグインを最新に保ってください。
13.15不正アクセスをブロックするためにアクティブなファイアウォールを維持してください。
13.16図書館やインターネットカフェなどの公共コンピューターからのログインを避けてください。
13.17傍受される可能性がある公共Wi-Fiでの金融取引を避けてください。
13.18不正アクセスを防ぐために、自宅または職場のWi-Fiをパスワードで保護してください。
13.19セキュリティマーカーを確認してください。当社のサイトはHTTPSを使用しています。安全な接続を確認し、メールの添付ファイルやリンクを開く前に送信者の詳細を確認してください。
13.20第三者がログイン詳細を知っていると思われる場合、パスワードリセットのために直ちにsupport@betablo.comまでカスタマーサポートに連絡してください。以下の場合、アカウントが侵害されている可能性があります：
- 13.20.1メール、住所、電話番号など、お客様の操作なしにアカウント詳細が変更された場合；
- 13.20.2お客様が行っていない入金、出金、またはベットが発生した場合；または
- 13.20.3リクエストしていないパスワード変更通知を受け取った場合。
13.21カード入金は、決済パートナーと運営するセキュリティシステムにより、時折拒否される場合があります。正当なカードが当社の管理外の理由で拒否される場合があります。
13.22入金または出金の処理前に、身元、カード承認、またはその他の事実を確認する書類を要求する場合があり、軽微な遅延が生じる場合があります。
13.23不具合、エラー、中断、不可抗力、規約違反、共謀、ゲーム障害、ボーナス乱用、または犯罪行為により、取引をキャンセル、取消、または調整し、資金を没収する場合があります。
13.24以下に起因する、お客様または第三者への損害について、当社は一切の責任を負いません：
- 13.24.1技術的障害、不具合、中断、エラー、または不可抗力；
- 13.24.2本規約の違反；
- 13.24.3共謀または犯罪行為；
- 13.24.4金融リスクまたは損失；および/または
- 13.24.5お客様または第三者に対する法的、金融的、またはその他の救済。
13.25不具合により、本来受け取れなかった賞金がクレジットされた場合、取引を無効とし、賞金を保留する場合があります。不具合がなくても同じ結果が発生し得た場合でも適用されます。要求に応じて、誤って出金した賞金を返還する必要があります。
13.26エラーは不具合と同様に処理されるか、取引を訂正し、正しい価格または条件で再精算するか、取引を無効とし、賭け金を返還する場合があります。エラーによる保留中の資金は、解決されるまで当社に対する債務として扱われます。
13.27ベッティングについては、マーケットを停止し、ベットを無効とし、賭け金を返還する場合があります。
13.28ゲーミングについて：
- 13.28.1取引を確認した後、結果に影響を与えられなくなった時点で中断が発生した場合、結果は有効です；
- 13.28.2単一ステージイベントで結果前に中断が発生した場合、賭け金は返還されます；
- 13.28.3多段階ゲームについては、継続できるよう最後に既知の状態を復元するために合理的な努力を払います；
- 13.28.4複数参加者ゲームについては、ケースバイケースで公正に解決します；および
- 13.28.5不具合、中断、またはエラーに気付いた、または疑う場合は、直ちに影響を受けたサービスの使用を停止し、support@betablo.comまでカスタマーサポートに報告してください。

14.苦情

14.1苦情はsupport@betablo.comまでカスタマーサポートに送信できます。
14.214暦日以内に回答することを目指します。複雑なケースには追加14日間が必要な場合があります。
14.3苦情はカスタマーサポートが処理し、内部でエスカレーションされる場合があります。合理的に情報提供されます。タイムリーな解決を目指します。
14.4オンラインゲームに関する当社の解決に不満がある場合、利用可能なときは独立した紛争解決機関に問題を提訴できます。
14.5関連当局および適用法における苦情期限の確認はお客様の責任です。
14.6スポーツベッティングの苦情については、該当する場合、欧州委員会オンライン紛争解決プラットフォームを利用できます。

15.カスタマーサポートとのコミュニケーション

15.1当社に連絡する際、以下のような発言をしてはなりません：
- 15.1.1性的に露骨または著しく攻撃的な内容；
- 15.1.2侮辱的な言語の使用または憎悪の扇動；または
- 15.1.3虐待的、中傷的、嫌がらせ、脅迫的、またはサポートスタッフに苦痛を与える内容。
15.2カスタマーサポートとの通信を記録または保持する場合があります。
15.3チャット機能が提供されている場合、以下のようなコンテンツを送信してはなりません：
- 15.3.1性的に露骨または著しく攻撃的な内容；
- 15.3.2侮辱的な言語の使用または憎悪の扇動；
- 15.3.3違法行為の助長；
- 15.3.4他のユーザーへの嫌がらせ、脅迫、または苦痛；
- 15.3.5他のユーザーへの威嚇または虐待；
- 15.3.6対話の妨害、または虐待的、中傷的、侮辱的な内容；
- 15.3.7他のオンラインエンティティまたはフォーラムの宣伝；
- 15.3.8ウェブサイトまたは関連サイトに関する虚偽、悪意、または有害な内容；または
- 15.3.9疑わしく、当局に報告される可能性のある内容。
15.4チャットログを確認します。チャットの使用は娯楽および社交目的のみとすべきです。
15.5チャットルールの違反により、チャットからの削除またはアカウント閉鎖が行われる場合があります。当社に対する未払い金額を除き、残存残高を返金します。
15.6チャット利用に起因する損害について当社は責任を負いません。違法または不適切な行為、またはチャットルール違反による損害について、当社を補償します。

16.責任の制限

16.1ウェブサイトおよびゲームは保証なしで提供され、お客様自身のリスクで使用されます。当社、従業員、取締役、およびパートナーは：
- 16.1.1ウェブサイト利用に起因する費用、損失、コスト、または損害について責任を負いません；
- 16.1.2中断のないアクセスを保証しません；
- 16.1.3エラーのない運用を保証しません；および
- 16.1.4特定の目的への適合性を保証しません。
16.2不具合のあるゲーム中に行われたベットは無効です。不具合のあるサービスから得られた残高または賞金、およびそれらの資金によるその後のベットは無効です。
16.3ウェブサイト利用に起因する費用、コスト、損失、請求、損害、および責任から、当社の従業員、取締役、サービスプロバイダー、およびパートナーを免責することに同意します。
16.4ウェブサイトの利用に関連する当社の最大責任は$200を超えません。

17.準拠法および管轄

17.1詐欺、不誠実、または犯罪行為について刑事および契約上の制裁を求める場合があり、そのような行為が疑われる場合、支払いを保留します。そのような行為に起因する費用、手数料、および損失について、要求に応じて当社を補償する必要があります。
17.2イベントの整合性が損なわれた、価格またはプールが操作された、または試合操作の証拠がある場合、支払いを保留し、ベットを無効とする場合があります。関連するスポーツ統括団体または業界団体が決定的な判断を提供する場合があります。
17.3受け入れおよび記録されたベットは、一般的にキャンセルできません。配置に異議がある場合は、イベント確定前に当社に通知してください。合理的な裁量で紛争を調査し、解決します。
17.4本規約はBelizeの法律に準拠します。紛争は、別段の定めがない限り、Belize裁判所の専属管轄に服します。
17.5別段の定めがない限り、ゲームはBelizeから運営されます。契約関係は、当社の登記住所で締結されたものとみなされます。
17.6本規約に起因する紛争は、Belize裁判所の専属管轄に提訴されます。
17.7当事者はまず友好的な解決を試みます。それが失敗した場合、Belize規則に基づく仲裁に紛争を提訴でき、その決定は拘束力を有します。

18.補償

18.1本規約の違反、またはお客様の認証情報を使用する者によるウェブサイトの利用に起因する請求、責任、損害、損失、コスト、および費用（法律費用を含む）から、当社および役員、取締役、従業員、コンサルタント、代理人、およびサプライヤーを補償し、免責することに同意します。

19.分離可能性

19.1いずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、分離され、残りの規約は引き続き有効です。

20.不可抗力

20.1洪水、火災、地震、戦争、流行、暴動、テロ攻撃、ユーティリティ障害、ストライキ、インターネット障害、または合理的な管理を超える類似の事象による不可抗力による不履行または遅延は、違反ではありません。そのような事象の結果について当社は責任を負いません。

21.規約の変更

21.1通知の有無にかかわらず、いつでも本規約を改定する場合があります。変更はウェブサイトに掲載され、継続利用は同意を構成します。

22.変更の通知

22.1重要な変更について、メールまたはウェブサイト上で合理的な努力によりユーザーに通知します。

23.連絡先情報

お問い合わせまたはご懸念については、以下よりご連絡ください：

メール：support@betablo.com
ライブチャット：ウェブサイト上でご利用いただけます。

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