Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Betablo und Ihnen, dem Spieler, und regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von Betablo.

Diese Bedingungen treten in Kraft, wenn Sie „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ankreuzen und die Registrierung abschließen. Mit der Registrierung bestätigen Sie gegenüber Betablo, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben. Nach dem Einloggen stellt jede Nutzung der Website die Annahme dieser Bedingungen dar.

Sie müssen diese Bedingungen vollständig lesen, bevor Sie sich registrieren und das Akzeptanzfeld auswählen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht einverstanden sind, dürfen Sie Betablo nicht nutzen. Sie erkennen an, dass Betablo diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern kann und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Aktualisierungen zu prüfen. Durch die Eröffnung eines Kontos oder die Nutzung der Website erklären Sie sich mit der jeweils gültigen Fassung dieser Bedingungen einverstanden.

1.Definitionen

Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, haben die folgenden Begriffe die nachstehenden Bedeutungen:

• 1.1Betablo bezeichnet den Betreiber der Website und wird als „wir“, „uns“, „Unternehmen“ oder „Betreiber“ bezeichnet.
• 1.2„Spieler“ bezeichnet Sie, den Kontoinhaber, und umfasst „Mitglied“, „Kunde“ oder „Kontoinhaber“.
• 1.3„Spiel(e)“ bezeichnet Casino- und andere Glücksspielprodukte, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar sind, einschließlich Spielautomaten, Tischspiele, Live-Dealer-Spiele und andere vom Betreiber angebotene Glücksspielprodukte.
• 1.4„Mitgliedskonto“ bezeichnet das persönliche Konto, das Sie erstellen, um auf Dienste und Funktionen der Website zuzugreifen.
• 1.5„Kundensupport“ bezeichnet Hilfe- und Unterstützungsdienste, die das Unternehmen seinen Kunden bereitstellt.
• 1.6„Ereignis(se)“ bezeichnet eine sportliche, wettbezogene oder wettbewerbsbezogene Gelegenheit, auf deren Ergebnisse Kunden Wetten platzieren können.
• 1.7„Bonus“ bezeichnet jedes Werbeangebot, jede Belohnung oder jeden Anreiz des Betreibers, vorbehaltlich separater Bonusbedingungen einschließlich Umsatz-, Berechtigungs- und Ablaufregeln.
• 1.8„Einzahlung“ bezeichnet Gelder, die Sie auf Ihr Konto überweisen, um Wetten zu platzieren oder Spiele zu spielen.
• 1.9„Nutzer“, „Spieler“ oder „Sie“ bezeichnet die Person, die ein Konto registriert und die Website gemäß diesen Bedingungen nutzt.
• 1.10„Auszahlung“ bezeichnet die Überweisung von Geldern von Ihrem Konto auf Ihre gewählte Zahlungsmethode, nachdem der Betreiber Ihren Auszahlungsantrag genehmigt hat.
• 1.11„Website“ bezeichnet die vom Betreiber betriebene Online-Plattform, einschließlich aller zugehörigen Dienste, Spiele und Inhalte, die über deren Domain zugänglich sind.
• 1.12„Zahlungsmethode“ bezeichnet jedes genehmigte Verfahren zur Ein- oder Auszahlung von Geldern, wie Karten, Banküberweisungen oder E-Wallets.
• 1.13„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet dieses Dokument zusammen mit allen einbezogenen Richtlinien, Regeln oder ergänzenden Bedingungen.
• 1.14„Höhere Gewalt“ bezeichnet Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betreibers, die die Erfüllung von Verpflichtungen verhindern, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks oder schwerwiegender technischer Ausfälle.
• 1.15„Fehlfunktion“ bezeichnet jeden technischen Ausfall oder Fehler, der die Website oder Dienste betrifft, einschließlich Softwarefehler, Systemabstürze oder andere Störungen des normalen Betriebs.
• 1.16„Bonusbedingungen“ bezeichnet die an einen Bonus geknüpften Bedingungen, einschließlich Umsatzanforderungen, Berechtigung und Ablaufdaten.
• 1.17„Affiliate“ bezeichnet einen Dritten, der die Website im Rahmen einer Partnerschaftsvereinbarung mit dem Betreiber bewirbt.
• 1.18„Verantwortungsvolles Spielen“ bezeichnet Maßnahmen zur Sicherstellung eines sicheren und fairen Glücksspiels, einschließlich Selbstsperre, Einzahlungslimits und Zugang zu Unterstützung bei Spielsucht.
• 1.19„Spielregeln“ bezeichnet die Regeln für jedes Spiel auf der Website, einschließlich Spielablauf, Wettoptionen und Auszahlung von Gewinnen.
• 1.20„Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet das Dokument, das beschreibt, wie der Betreiber personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt.

2.Allgemeine Informationen

• 2.1Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der über die Website verfügbaren Spiele. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Glücksspielalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
• 2.2Sie bestätigen außerdem, dass Sie sich nicht in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist. Sie dürfen unsere Dienste nicht aus eingeschränkten Gebieten aufrufen oder nutzen.
• 2.3Diese Bedingungen werden wirksam, sobald Sie die Registrierung abschließen, diese Bedingungen akzeptieren und erfolgreich ein Konto erstellen.
• 2.4Jede Nutzung der Website nach der Kontoerstellung stellt die Zustimmung zu diesen Bedingungen dar.
• 2.5Lesen Sie diese Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, registrieren Sie sich nicht und nutzen Sie die Website nicht weiter.
• 2.6Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Soweit praktikabel, können wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigen. Es bleibt Ihre Verantwortung, nach Aktualisierungen zu suchen.
• 2.7Wenn wir eine Änderung als wesentlich erachten, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website zu benachrichtigen.
• 2.8Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
• 2.9Bestimmte Funktionen erfordern eine Registrierung. Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen und Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln.
• 2.10Sie sind für die Sicherung Ihres Kontos und für alle damit verbundenen Aktivitäten verantwortlich. Benachrichtigen Sie den Kundensupport unverzüglich, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.
• 2.11Wir können Ihr Konto nach eigenem Ermessen sperren oder kündigen bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Verdacht auf Betrug, rechtswidriges Verhalten, Geldwäsche, Identitätsdiebstahl, Einsatz von Bots oder Skripten, Weitergabe von Anmeldedaten, Reverse Engineering oder Hacking. Bei Kündigung Ihres Kontos können wir verbleibende Guthaben abzüglich uns geschuldeter Beträge erstatten.
• 2.12Betablo kann verdächtige Betrugs- oder rechtswidrige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden.
• 2.13Betablo kann nach eigenem Ermessen Kontolimits anwenden, einschließlich Einzahlungs-, Wett-, Verlust-, Sitzungs- oder Zugangslimits. Sie können die Auszahlung Ihres Guthabens über die Website oder den Kundensupport beantragen, sofern Ihr Konto nicht wegen illegaler oder betrügerischer Aktivitäten untersucht wird.
• 2.14Betablo kann Nutzer ausschließen, wenn ein begründeter Verdacht auf Schaden an seinen Interessen besteht oder wenn dies durch behördliche Durchsetzung an einem bestimmten Ort erforderlich ist.
• 2.15Absprachen sind untersagt. Betablo verhindert aktiv den Einsatz von Robotern, künstlicher Intelligenz oder anderen Mitteln, die faires Spiel verzerren. Wir akzeptieren keine Wetten, bei denen Nutzer gemeinsam oder als Syndikat handeln. Solche Wetten können storniert werden.
• 2.16Wenn wir begründeten Verdacht auf Fehlverhalten haben, einschließlich des in Klausel 2.11 beschriebenen Verhaltens, Geldwäsche, Spielmanipulation, Terrorismusfinanzierung, Interessenkonflikten, bösgläubiger Aktivität oder Versuchen, rechtliche oder vertragliche Beschränkungen zu umgehen, können wir:
  • a)Identitäts-, Zahlungsmethoden-Eigentums-, Mittelherkunfts- oder andere Verifizierungsdokumente anfordern, bevor Ein- oder Auszahlungen bearbeitet werden, in jeder Phase der Geschäftsbeziehung;
  • b)Nutzerfonds gemäß anerkannten Liquiditätsmanagement-Praktiken halten und verwalten, was die Nutzung von Finanzinstituten oder Zahlungsdienstleistern einschließen kann;
  • c)Gelder einbehalten oder Zahlungen verweigern, bis die Verifizierung oder Untersuchung abgeschlossen ist;
  • d)Gelder auszahlen oder einbehalten, wie es eine zuständige Behörde in der relevanten Gerichtsbarkeit verlangt; oder
  • e)das Konto nach eigenem Ermessen schließen oder sperren, mit E-Mail-Benachrichtigung, sofern anwendbar.
• 2.17Ein Konto wird nach 12 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Anmeldung inaktiv und nach 24 aufeinanderfolgenden Monaten Inaktivität ruhend. Wird Ihr Konto ruhend, senden wir per E-Mail Anweisungen zur Rückforderung verbleibender Gelder. Wir werden versuchen, Gelder auf Ihre zuletzt verifizierte Zahlungsmethode zurückzuzahlen, vorbehaltlich der Verifizierung. Sie müssen Ihre Kontaktdaten aktuell halten. Ist eine Rückzahlung auf die letzte Methode nicht möglich, müssen Sie ein Bankkonto auf Ihren Namen zur Verifizierung und Überweisung angeben.
• 2.18Wird Ihr Konto gemäß Klausel 2 gesperrt, haften Sie für Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Ausgaben, die daraus entstehen, und müssen das Unternehmen auf Anforderung freistellen. Wir können außerdem Gewinne, Bonusguthaben oder andere Ihnen zustehende Beträge einbehalten oder zurückbehalten.
• 2.19Schließen Sie Ihr Konto, werden verfügbare Gelder zurückgezahlt, soweit dies durch Sorgfaltspflicht und diese Bedingungen gestattet ist. Es fällt keine Schließungsgebühr an. Wir überweisen Gelder innerhalb angemessener Frist auf Ihre zuletzt verifizierte Zahlungsmethode, vorbehaltlich von Prüfungen. Ausstehende Wetten bei Schließung werden nicht berücksichtigt.
• 2.20Sobald ein Konto gesperrt oder geschlossen ist, können Sie keine Gewinne geltend machen, die nach Inkrafttreten dieses Status entstanden sind, auch wenn solche Gewinne vor der Sperrung oder Schließung noch nicht im Konto erschienen waren.
• 2.21Das Unternehmen garantiert, dass es:
  • a)Nutzerfonds sicher und angemessen behandelt; und
  • b)Nutzerdaten gemäß geltendem Recht und Datenschutzanforderungen verarbeitet.
• 2.22Wenn wir Ihrem Konto irrtümlich Gewinne oder Bonusguthaben gutschreiben, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund menschlicher oder technischer Fehler, bleiben diese Beträge unser Eigentum und werden soweit möglich abgezogen. Sie müssen den Kundensupport unverzüglich unter support@betablo.com benachrichtigen.
• 2.23Mitarbeiter von Betablo und Mitarbeiter beauftragter Dienstleister sind nicht berechtigt, die Website zu nutzen.
• 2.24Sie dürfen keine Gelder von Ihrem Konto an das Konto eines anderen Spielers verkaufen, übertragen oder zu übertragen versuchen.
• 2.25Diese Bedingungen können der Bequemlichkeit halber in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die englische Fassung ist maßgeblich. Bei Abweichungen einer Übersetzung hat die englische Fassung Vorrang.

3.Spielerverifizierung

• 3.1Alle Spieler müssen das gesetzliche Mindestalter in ihrem Wohnsitzland erfüllen.
  • 3.1.1Das Unternehmen führt Verifizierungen bei einzahlenden Spielern durch, direkt oder über Dritte. Sie erkennen an, dass wir personenbezogene Daten mit ausgewählten Verifizierungsanbietern teilen können, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir können Kopien von Reisepass oder Ausweis, Adressnachweis und Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode anfordern. Wir können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchführen. Ihr Konto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn angeforderte Informationen nicht bereitgestellt werden oder falsch oder irreführend sind.
• 3.2Sie erklären sich damit einverstanden, auf Anfrage gültige Identifikations- und andere angeforderte Dokumente bereitzustellen, damit wir Identifikations-, Bonitäts- und Verifizierungsprüfungen durchführen können. Sie müssen erneuerte Dokumente vorlegen, wenn bestehende ablaufen. Bis wir zufriedenstellende Dokumente erhalten, können wir Ihr Konto sperren, einschließlich durch Sperrung von Wetten oder vorübergehende Einschränkung von Auszahlungen.
• 3.3Angeforderte Nachweise können beglaubigte Ausweise, Adressnachweise, Reisepässe, Kontoauszüge, Fotos von Ihnen mit Dokumenten oder Video-Verifizierung umfassen. Wir können beglaubigte oder notariell beglaubigte Kopien verlangen und unabhängige Quellen zur Informationsüberprüfung nutzen.

4.Einzahlungen

• 4.1Einzahlungen werden nach Bearbeitung und Freigabe gutgeschrieben. Eingezahlte Gelder können zum Platzieren von Wetten und Spielen verwendet werden.
  • 4.1.1Einzahlungen können je nach verwendeter Methode Gebühren verursachen. Aktuelle Einzahlungsgebühren finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden. Ihre Bank kann für Überweisungen oder andere Methoden separat Gebühren erheben. Verfügbare Einzahlungsmethoden hängen von Ihrem Standort ab.
  • 4.1.2Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie support@betablo.com. Rückerstattungen können nur von einem verifizierten Konto bearbeitet werden. Nicht verifizierte Nutzer können um Reisepass, Ausweis und Zahlungsnachweis gebeten werden. Wir können von Zahlungsanbietern erhobene Rückerstattungsgebühren abziehen.
• 4.2Wir können Einzahlungen, Zahlungen oder Wetten verweigern, bis Identität und/oder Eigentum an der Zahlungsmethode zu unserer Zufriedenheit verifiziert sind.
• 4.3Einzahlungen durch Dritte werden nicht akzeptiert. Einzahlungen müssen von Konten, Karten oder Wallets stammen, die auf Ihren Namen registriert sind. Einzahlungen von der Wallet einer anderen Person können ohne Ankündigung zurückgegeben werden, und zugehörige Transaktionen werden als nichtig behandelt, einschließlich Verfall von Gewinnen. Das Konto kann geschlossen werden.
  • 4.3.1Wenn wir glauben, dass Sie eine Zahlungsmethode eines Dritten verwendet haben, können wir Ihr Konto bis zur Untersuchung sperren. Solche Aktivität kann als Betrug behandelt werden, und wir können Ihr Konto schließen, Transaktionen rückgängig machen und Einzahlungen sowie zugehörige Gewinne verfallen lassen. Sie verzichten auf damit verbundene Ansprüche.
• 4.4Wir können Zahlungsdienstleister zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Verifizierung nutzen. Sie ermächtigen uns, solche Anbieter nach Bedarf einzusetzen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zahlungssysteme oder Dritte.
• 4.5Das Unternehmen ist keine Bank. Kontoguthaben werden nicht verzinst, und es wird kein Kredit gewährt.
• 4.6Sie allein sind verantwortlich für Steuern oder Abgaben, die in Ihrer Gerichtsbarkeit auf Einzahlungen erhoben werden.

5.Auszahlungen

• 5.1Wir erheben keine Gebühren für Banküberweisungs-Auszahlungen, Ihre Bank kann dies jedoch tun. Wir sind nicht verantwortlich für Provisionen Dritter. Sie müssen Auszahlungen möglicherweise aufgrund von Karten- oder Anbieterlimits aufteilen.
• 5.2Sie können so oft auszahlen, wie erlaubt, sofern:
  • 5.2.1alle Einzahlungen freigegeben wurden und nicht zurückgebucht, storniert oder annulliert wurden;
  • 5.2.2Verifizierungsprüfungen gemäß Klausel 5.5 erfüllt sind; und
  • 5.2.3keine laufende oder kürzlich abgeschlossene Untersuchung stattfindet.
    • 5.2.3.1Wenn wir begründeten Verdacht auf illegale Aktivität haben, die uns berechtigt, Gelder einzubehalten, können wir betroffene Transaktionen für nichtig erklären, relevante Gewinne einbehalten und Ihr Konto sperren oder dauerhaft schließen.
• 5.3Wir können Dokumente zur Mittelherkunft oder Vermögensherkunft anfordern, wie Kontoauszüge, Beschäftigungsdetails oder Steuererklärungen, und Geldwäsche- sowie Terrorismusfinanzierungsprüfungen durchführen.
• 5.4Wir kontaktieren Sie für Due-Diligence-Dokumentation. Schwärzen Sie sensible Informationen, wo möglich. Auszahlungen erfolgen, sobald zufriedenstellende Nachweise eingegangen sind.
• 5.5Bitte beachten Sie:
  • 5.5.1Soweit möglich werden Auszahlungen mit derselben Methode wie Ihre letzten Einzahlungen bearbeitet. Ist dies nicht möglich, können wir alternative Angaben anfordern. Auszahlungen erfolgen nur an den registrierten Kontoinhaber. Zahlungen an Dritte werden soweit anwendbar an die Finanzierungsquelle zurückgebucht.
  • 5.5.2Überweisungs-Auszahlungen erfolgen nur auf ein Bankkonto auf Ihren Namen.
  • 5.5.3Wir bieten keine Scheck-Auszahlungen an.
  • 5.5.4Gewinne können nicht übertragen, ersetzt, umgetauscht oder gegen andere Preise eingelöst werden.
• 5.6Zahlungsanbieter können Transaktionslimits auferlegen, einschließlich pro Transaktion, täglich und periodisch. Nutzer müssen diese einhalten. Überschreitungen können zur Ablehnung oder Sperrung führen. Schriftliche Ausnahmeanträge können nach Ermessen des Anbieters geprüft werden.
• 5.7Auszahlungen werden so bald wie praktikabel bearbeitet und, sofern keine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist, innerhalb von fünf Werktagen nach Antrag, vorausgesetzt das Konto wird nicht untersucht.
• 5.8Sie sind für Steuern auf Auszahlungen in Ihrem Land verantwortlich. Wir können Steuern einziehen oder melden, wo gesetzlich vorgeschrieben, und Steuerzahlerdaten anfordern, um die Einhaltung sicherzustellen.
• 5.9Wir erteilen keine Steuer- oder Rechtsberatung. Holen Sie bei Bedarf professionelle Unterstützung ein. Sie allein sind für die steuerliche Einhaltung verantwortlich, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergibt.

6.Platzierung von Wetten und Einsätzen

• 6.1Sobald Sie eine Wette oder einen Einsatz bestätigen, wird der Einsatz sofort von Ihrem Guthaben abgezogen. Angenommene Transaktionen können nicht storniert werden, sofern wir nicht anders vereinbaren. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Transaktion angenommen wurde, kontaktieren Sie den Kundensupport unter support@betablo.com.
• 6.2Wir können Wetten ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen gemäß geltenden Regeln oder aufgrund von Kontostatusänderungen wie Sperrung oder Selbstsperre ablehnen oder stornieren.
• 6.3Wir können jede Wette nach alleinigem Ermessen ablehnen und Wetten stornieren, wenn eine Transaktion null und nichtig ist, einschließlich aufgrund von Dienstunterbrechung oder Nichtverfügbarkeit der Website. Wir akzeptieren keine Wetten von aktiven Sportlern auf Ereignisse, an denen sie teilnehmen. In solchen Fällen werden Einsätze zurückgegeben und zugehörige Gewinne verfallen gelassen.

7.Verantwortungsvolles Spielen

• 7.1Die Website dient der Unterhaltung. Glücksspiel ist keine zuverlässige Einkommensquelle.
• 7.2Wenn Sie mehr ausgeben, als Sie sich leisten können, oder Glücksspiel Ihr tägliches Leben beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns bezüglich Selbstsperre und suchen Sie Unterstützung bei externen Organisationen.
• 7.3Glücksspiel kann schädlich werden, wenn die Kontrolle verloren geht. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und ermutigen zur Sensibilisierung für finanzielle und soziale Risiken.
• 7.4Wir können finanzielle Limits anwenden oder Ihr Konto sperren oder schließen, wenn wir glauben, dass Sie möglicherweise anfällig für glücksspielbedingte Schäden sind.
• 7.5Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Instrumente für sicheres Spielen durchzusetzen, haften wir nicht, wenn Sie weiter spielen oder versuchen, diese Maßnahmen zu umgehen, oder wenn die Durchsetzung durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verhindert wird.
• 7.6Kontaktieren Sie support@betablo.com, um eine Selbstsperre zu beantragen, damit wir den Zugang sperren und Werbekommunikation einstellen können.
• 7.7Um Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat oder support@betablo.com. Nach Schließung endet der Zugang zu Diensten. Zahlen Sie verbleibende Guthaben vor Schließung aus, soweit möglich, und kontaktieren Sie den Support bei Fragen.
• 7.8Sie können Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits in Ihren Kontoeinstellungen oder über den Kundensupport festlegen.
• 7.9Wenn Sie Glücksspielprobleme haben, erwägen Sie die Sperrung von Glücksspielseiten mit Drittanbieter-Tools. Beispiele:
  • Bet Blocker
  • Gamban

8.Boni und Aktionen

• 8.1Wir können Boni auf Spielerkonten gutschreiben. Aktuelle Bonusbedingungen werden auf der Bonus-Seite veröffentlicht.
• 8.2Ländereinschränkungen können die Bonusberechtigung beeinflussen. Wir können einen Bonus oder eine Aktion stornieren, wenn wir glauben, dass er missbraucht oder falsch konfiguriert ist. Wurde ein Bonus bereits gutgeschrieben, können wir die Auszahlung ablehnen und den Bonus von Ihrem Guthaben abziehen.
• 8.3Aktionen richten sich an Freizeitspieler. Wir können die Kundenberechtigung einschränken.
• 8.4Bei Verstoß gegen Aktionsbedingungen oder wenn Einzahlungen oder Wetten von Einzelpersonen oder Gruppen ergebnisunabhängigen Gewinn durch erhöhte Zahlungen, Gratiswetten oder risikofreie Wetten erzielen, können wir Boni zurückfordern, zugehörige Wetten für nichtig erklären oder Verwaltungskosten berechnen. Wir können Dokumentation anfordern, bevor Boni oder Gratiswetten gewährt werden.
• 8.5Wir können Aktionen jederzeit ändern, zurückfordern, ablehnen oder stornieren.
• 8.6Für Sonderangebote, Aktionen und Boni gelten separate Bedingungen, die auf Betablo veröffentlicht oder per E-Mail versendet werden. Bei Widerspruch zu diesen allgemeinen Bedingungen haben die Aktionsbedingungen Vorrang.
• 8.7Boni sind auf einen pro Person, Haushalt, Familie, E-Mail-Adresse, Adresse und IP-Adresse beschränkt. Nachweis von Missbrauch oder Betrug kann zur Kontoschließung und Rückgabe von Einzahlungen führen.
• 8.8Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, bis die Umsatzanforderung erfüllt ist oder der Bonus abläuft. Die Auszahlung von auszahlbarem Bargeld entfernt keinen aktiven Bonus und keine zugehörigen Gewinne. Ungenutztes Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen bei Ablauf.
• 8.9Erst- oder Wiedereinzahlungsboni dürfen nicht mit inkompatiblen Aktionen von Spieleanbietern kombiniert werden. Dies kann zu Guthabenanpassung führen.

9.Spielregeln und Fair Play

• 9.1Wir bieten faires und transparentes Spielen. Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, um unvoreingenommene Ergebnisse sicherzustellen.
• 9.2Verhindert ein technisches Problem wie Serverausfall oder Verbindungsverlust den Abschluss eines Spiels, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, faires Spiel wiederherzustellen. Ist ein Abschluss unmöglich, wird Ihr Einsatz erstattet.
• 9.3Fehlfunktionen, die ein Spiel oder eine Transaktion betreffen, machen das Ergebnis nichtig. Wir haften nicht für Verluste durch technische Fehler oder Fehlfunktionen.

10.Sicherheit und Datenschutz

• 10.1Wo erforderlich, können wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, um Zugang zur Website zu gewähren, die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und damit verbundene Vorgänge durchzuführen.
• 10.2Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht und Branchenbest Practices.
• 10.3Wir verwenden personenbezogene Daten zum Betrieb von Spielen und zugehörigen Diensten. Durch Eröffnung eines Mitgliedskontos erkennen Sie an, dass autorisiertes Unternehmenspersonal auf Ihre Daten zugreifen kann, um seine Aufgaben zu erfüllen und Support zu leisten. Wir können Ihre Daten auch nutzen, um Sie über Änderungen, Dienste und Aktionen zu informieren, sofern Sie nicht widersprechen.
• 10.4Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung unserer Dienste erforderlich, wobei Sie als zustimmend gelten.
• 10.5Geschäftspartner, Lieferanten oder Dienstleister, die am Betrieb der Website beteiligt sind, können personenbezogene Daten erhalten, die für ihre Funktionen erforderlich sind.
• 10.6Website-Personal kann auf Ihre Daten zugreifen, um Aufgaben zu erfüllen und Unterstützung zu leisten. Sie stimmen einem solchen Zugriff zu.
• 10.7Wir bewahren bereitgestellte Informationen als personenbezogene Daten auf. Sie können Zugang zu Daten beantragen, die wir über Sie speichern. Daten werden nicht vernichtet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich.
• 10.8Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, zur Verfolgung von Besuchen und zur Verbesserung des Dienstes. Sie können Cookies deaktivieren, dies kann jedoch die Nutzung der Website einschränken oder verhindern.

11.Geistiges Eigentum

• 11.1Website-Inhalte sind durch Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
• 11.2Das Unternehmen besitzt oder ist lizenziert für geistiges Eigentum an der Website und deren Inhalten, einschließlich Urheberrecht, Marken, Software, Datenbanken, Schnittstellen, Grafiken, Logos und zugehörige Materialien. Sofern nicht ausdrücklich gestattet, werden Ihnen keine Rechte eingeräumt.
• 11.3Sofern nicht zum Platzieren von Wetten erforderlich, dürfen Sie keinen Teil der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, speichern, ändern, kopieren, erneut veröffentlichen, hochladen, posten, übertragen oder verbreiten.
• 11.4Kommerzielle Nutzung oder Ausbeutung der Website oder ihrer Inhalte ist untersagt.

12.Unterbrechungen und Fehlfunktionen

• 12.1Eine Unterbrechung ist jede unerwartete Störung, die die Spielintegrität beeinträchtigt, einschließlich Softwarefehler, Hardwareausfall, Netzwerkprobleme oder externe Störungen.
• 12.2Wir unternehmen angemessene Schritte zur Verhinderung und Minimierung von Unterbrechungen.
• 12.3Spieler werden umgehend über erhebliche Dienstunterbrechungen informiert.
• 12.4Melden Sie Unterbrechungen innerhalb von 24 Stunden über den Kundensupport, einschließlich Zeit, betroffenes Spiel und Fehlermeldungen.
• 12.5Nach Erhalt einer Meldung untersuchen wir und bieten eine zeitnahe Lösung, die je nach Anbieter Wiederherstellung des Spiels, Annullierung, Rückerstattung von Wetten oder eine andere faire Abhilfe umfassen kann.
• 12.6Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die angeblich aus der Nutzung der Website oder ihrer Inhalte entstehen, einschließlich Verzögerungen, Übertragungsfehler, Datenverlust, Leitungsausfall, Missbrauch oder Inhaltsfehler.
• 12.7Wir haften nicht für Gerätefehlfunktionen, Telekommunikationsausfälle, Internetausfälle oder Teilnahme durch unbefugte Methoden. Sie sind für Ihre Geräte und Konnektivität verantwortlich.
• 12.8Wenn wir Missbrauch eines technischen Fehlers allein oder mit anderen feststellen, können wir Gewinne für nichtig erklären und das Konto schließen.
• 12.9Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Fehlfunktionen von Programmen im Zusammenhang mit unseren Diensten oder für Bugs oder Viren.

13.Sicherheitsregeln

• 13.1Wir wahren strikte Vertraulichkeit in Bezug auf Nutzerbeziehungen. Daten können offengelegt werden, wenn dies von Behörden, Gesetz, Vorschrift oder Untersuchung von Verstößen gegen die Bedingungen verlangt wird.
• 13.2Wählen Sie ein persönliches Passwort und teilen Sie es nicht. Sie bleiben für alle Kontaktivitäten verantwortlich, einschließlich durch Dritte. Wir sind nicht verpflichtet, durch geteilte Anmeldedaten verlorene Gelder zu erstatten.
• 13.3Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit der Website kompatibel ist. Wir sind nicht verantwortlich für Gerätefehlfunktionen oder Zugriff durch unbefugte Mittel.
• 13.4Teilen Sie Ihr Konto nicht, auch nicht mit Familie oder Freunden. Kontoteilung ist untersagt.
• 13.5Schützen Sie Ihr Passwort. Verwenden Sie es nicht anderswo und vermeiden Sie leicht erratbare Kombinationen.
• 13.6Verwenden Sie starke, lange Passwörter mit gemischten Zeichen, die keine Wörterbuchwörter oder persönliche Identifikatoren sind.
• 13.7Ändern Sie Passwörter regelmäßig, insbesondere bei Verdacht auf Kompromittierung.
• 13.8Geben Sie Anmeldedaten niemals an Personen preis, die sich als Support oder Sicherheit ausgeben. Wir werden niemals nach Ihrem Passwort fragen.
• 13.9Notieren Sie Passwörter nicht und speichern Sie sie nicht unsicher auf Geräten.
• 13.10Lassen Sie Geräte nicht ungesperrt. Unbeaufsichtigter Zugriff birgt ernstes Sicherheitsrisiko.
• 13.11Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für Betriebssysteme, Software und Spielkonten.
• 13.12Vermeiden Sie das Speichern von Passwörtern in Browsern auf gemeinsam genutzten oder anfälligen Geräten.
• 13.13Halten Sie Antivirensoftware aktuell und vermeiden Sie verdächtige Links oder Downloads.
• 13.14Halten Sie Betriebssysteme, Browser und Plugins mit Sicherheitspatches aktuell.
• 13.15Unterhalten Sie eine aktive Firewall, um unbefugten Zugriff zu blockieren.
• 13.16Vermeiden Sie Anmeldungen von öffentlichen Computern wie Bibliotheken oder Internetcafés.
• 13.17Vermeiden Sie Finanztransaktionen über öffentliches WLAN, das abgefangen werden kann.
• 13.18Sichern Sie Heim- oder Arbeitsplatz-WLAN mit einem Passwort, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• 13.19Überprüfen Sie Sicherheitsmerkmale. Unsere Website verwendet HTTPS; prüfen Sie auf eine sichere Verbindung und überprüfen Sie Absenderdetails, bevor Sie E-Mail-Anhänge oder Links öffnen.
• 13.20Wenn Sie glauben, dass ein Dritter Ihre Anmeldedaten kennt, kontaktieren Sie den Kundensupport unverzüglich unter support@betablo.com für eine Passwort-Zurücksetzung. Ihr Konto kann kompromittiert sein, wenn:
  • 13.20.1Kontodaten ohne Ihre Aktion geändert werden, wie E-Mail, Adresse oder Telefonnummer;
  • 13.20.2Einzahlungen, Auszahlungen oder Wetten erfolgen, die Sie nicht getätigt haben; oder
  • 13.20.3Sie eine Passwortänderungsmitteilung erhalten, die Sie nicht angefordert haben.
• 13.21Karteneinzahlungen können gelegentlich von Sicherheitssystemen unserer Zahlungspartner abgelehnt werden. Legitime Karten können aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle abgelehnt werden.
• 13.22Wir können Dokumente zur Identitäts-, Kartenautorisierungs- oder sonstigen Verifizierung anfordern, bevor Ein- oder Auszahlungen bearbeitet werden, was zu geringfügigen Verzögerungen führen kann.
• 13.23Wir können Transaktionen stornieren, rückgängig machen oder anpassen und Gelder verfallen lassen aufgrund von Fehlfunktion, Fehler, Unterbrechung, höherer Gewalt, Verstoß gegen die Bedingungen, Absprache, Spielfehlern, Bonusmissbrauch oder krimineller Aktivität.
• 13.24Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Ihnen oder Dritten, die entstehen aus:
  • 13.24.1technischem Ausfall, Fehlfunktion, Unterbrechung, Fehler oder höherer Gewalt;
  • 13.24.2Verstoß gegen diese Bedingungen;
  • 13.24.3Absprache oder kriminellen Handlungen;
  • 13.24.4finanziellem Risiko oder Verlust; und/oder
  • 13.24.5rechtlichen, finanziellen oder anderen Rechtsmitteln gegen Sie oder Dritte.
• 13.25Wenn eine Fehlfunktion Gewinne gutschreibt, die Sie sonst nicht erhalten hätten, können wir die Transaktion für nichtig erklären und Gewinne einbehalten. Dies gilt auch, wenn dasselbe Ergebnis ohne die Fehlfunktion hätte eintreten können. Sie müssen fälschlicherweise ausgezahlte Gewinne auf Anfrage zurückzahlen.
• 13.26Fehler werden ähnlich wie Fehlfunktionen behandelt, oder wir können die Transaktion korrigieren und zum korrekten Preis oder zu korrekten Bedingungen neu abrechnen, oder die Transaktion für nichtig erklären und Ihren Einsatz zurückgeben. Ausstehende Gelder aus Fehlern gelten als uns geschuldet, bis sie geklärt sind.
• 13.27Bei Wetten können wir Märkte sperren, Wetten für nichtig erklären und Einsätze zurückgeben.
• 13.28Bei Spielen:
  • 13.28.1tritt eine Unterbrechung nach Bestätigung Ihrer Transaktion auf und Sie können das Ergebnis nicht mehr beeinflussen, bleibt das Ergebnis bestehen;
  • 13.28.2tritt eine Unterbrechung vor dem Ergebnis bei einem einstufigen Ereignis auf, wird Ihr Einsatz zurückgegeben;
  • 13.28.3bei mehrstufigen Spielen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, den letzten bekannten Zustand wiederherzustellen, damit Sie fortfahren können;
  • 13.28.4bei Mehrteilnehmer-Spielen werden wir Fälle fair im Einzelfall klären; und
  • 13.28.5wenn Sie eine Fehlfunktion, Unterbrechung oder einen Fehler bemerken oder vermuten, stoppen Sie die Nutzung des betroffenen Dienstes sofort und melden Sie dies dem Kundensupport unter support@betablo.com.

14.Beschwerden

• 14.1Beschwerden können an den Kundensupport unter support@betablo.com gesendet werden.
• 14.2Wir streben eine Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen an. Komplexe Fälle können zusätzliche 14 Tage erfordern.
• 14.3Beschwerden werden vom Kundensupport bearbeitet und können intern eskaliert werden. Sie werden angemessen informiert. Wir streben eine zeitnahe Lösung an.
• 14.4Sind Sie mit unserer Lösung bezüglich Online-Spiele unzufrieden, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle weiterleiten, sofern ein solches Verfahren für Sie verfügbar ist.
• 14.5Sie sind verantwortlich für die Prüfung von Beschwerdefristen bei zuständigen Behörden und geltendem Recht.
• 14.6Bei Sportwetten-Beschwerden können Sie gegebenenfalls die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

15.Kommunikation mit dem Kundensupport

• 15.1Bei Kontaktaufnahme dürfen Sie keine Aussagen machen, die:
  • 15.1.1sexuell explizit oder grob anstößig sind;
  • 15.1.2abwertende Sprache verwenden oder Hass schüren; oder
  • 15.1.3beleidigend, diffamierend, belästigend, bedrohlich sind oder Support-Mitarbeiter in Not bringen.
• 15.2Wir können Kommunikation mit dem Kundensupport aufzeichnen oder Kopien aufbewahren.
• 15.3Wenn Chat-Funktionen bereitgestellt werden, dürfen Sie keine Inhalte übermitteln, die:
  • 15.3.1sexuell explizit oder grob anstößig sind;
  • 15.3.2abwertende Sprache verwenden oder Hass schüren;
  • 15.3.3illegale Aktivität fördern;
  • 15.3.4andere Nutzer belästigen, bedrohen oder in Not bringen;
  • 15.3.5andere Nutzer einschüchtern oder missbrauchen;
  • 15.3.6Dialog stören oder beleidigend, diffamierend oder verletzend sind;
  • 15.3.7andere Online-Entitäten oder Foren bewerben;
  • 15.3.8falsch, böswillig oder schädlich bezüglich der Website oder verwandter Seiten sind; oder
  • 15.3.9verdächtig erscheinen und den Behörden gemeldet werden können.
• 15.4Wir prüfen Chat-Protokolle. Die Chat-Nutzung sollte nur der Erholung und sozialen Interaktion dienen.
• 15.5Verstoß gegen Chat-Regeln kann zur Entfernung aus dem Chat oder Kontoschließung führen. Wir erstatten verbleibende Guthaben abzüglich uns geschuldeter Beträge.
• 15.6Wir haften nicht für Schäden aus der Chat-Nutzung. Sie stellen uns von Schäden frei, die durch rechtswidriges oder unangemessenes Verhalten oder Verstoß gegen Chat-Regeln verursacht werden.

16.Haftungsbeschränkungen

• 16.1Die Website und Spiele werden ohne Gewährleistung bereitgestellt und auf eigenes Risiko genutzt. Wir, unsere Mitarbeiter, Direktoren und Partner:
  • 16.1.1haften nicht für Ausgaben, Verluste, Kosten oder Schäden aus der Nutzung der Website;
  • 16.1.2gewährleisten keinen ununterbrochenen Zugang;
  • 16.1.3gewährleisten keinen fehlerfreien Betrieb; und
  • 16.1.4gewährleisten keine Eignung für einen bestimmten Zweck.
• 16.2Während einer fehlerhaften Spielsituation platzierte Wetten sind nichtig. Guthaben oder Gewinne aus fehlerhaften Diensten und nachfolgende Wetten mit diesen Geldern sind nichtig.
• 16.3Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Mitarbeiter, Direktoren, Dienstleister und Partner von Ausgaben, Kosten, Verlusten, Ansprüchen, Schäden und Verbindlichkeiten aus der Nutzung der Website freizustellen.
• 16.4Unsere maximale Haftung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website darf $200 nicht überschreiten.

17.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 17.1Wir können straf- und zivilrechtliche Sanktionen wegen Betrug, Unehrlichkeit oder krimineller Handlungen verfolgen und Zahlungen einbehalten, wenn solches Verhalten vermutet wird. Sie müssen uns auf Anforderung für Kosten, Gebühren und Verluste aus solchem Verhalten freistellen.
• 17.2Wir können Zahlungen einbehalten und Wetten für nichtig erklären, wenn wir Beweise für beeinträchtigte Ereignisintegrität, manipulierte Quoten oder Pools oder Spielmanipulation haben. Zuständige Sportgremien oder Branchenverbände können abschließende Entscheidungen treffen.
• 17.3Angenommene und aufgezeichnete Wetten können in der Regel nicht storniert werden. Benachrichtigen Sie uns vor Abschluss des Ereignisses, wenn Sie die Platzierung bestreiten. Wir untersuchen und lösen Streitigkeiten angemessen nach eigenem Ermessen.
• 17.4Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Belize. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Belize, sofern nicht anders angegeben.
• 17.5Sofern nicht anders angegeben, werden Spiele von Belize aus betrieben. Vertragsbeziehungen gelten als an der eingetragenen Adresse des Unternehmens begründet.
• 17.6Aus diesen Bedingungen entstehende Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Belize.
• 17.7Die Parteien werden zunächst eine gütliche Einigung anstreben. Scheitert dies, können Streitigkeiten der Schiedsgerichtsbarkeit nach den Regeln von Belize unterworfen werden, deren Entscheidung bindend ist.

18.Freistellung

• 18.1Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und Lieferanten von Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Nutzung der Website durch Personen mit Ihren Anmeldedaten entstehen.

19.Salvatorische Klausel

• 19.1Wird eine Bestimmung für ungültig oder undurchsetzbar erklärt, kann sie abgetrennt werden und die übrigen Bedingungen bleiben in Kraft.

20.Höhere Gewalt

• 20.1Versäumnis oder Verzögerung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Krieg, Epidemie, Aufruhr, Terroranschlag, Versorgungsausfall, Streik, Internetstörung oder ähnlicher Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle, stellt keinen Verstoß dar. Wir haften nicht für Folgen solcher Ereignisse.

21.Änderungen der Bedingungen

• 21.1Wir können diese Bedingungen jederzeit mit oder ohne Ankündigung ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, und fortgesetzte Nutzung stellt Annahme dar.

22.Benachrichtigung über Änderungen

• 22.1Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu benachrichtigen.

23.Kontaktinformationen

Bei Anfragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns über:

• E-Mail: support@betablo.com
• Live-Chat: auf der Website verfügbar.